首页 期刊 清华管理评论 让爱川流不息:国网德阳供电公司“三本台账”的社会责任管理实践 【正文】

让爱川流不息:国网德阳供电公司“三本台账”的社会责任管理实践

作者:焦豪; 胡朝华; 舒虹; 杨季枫 北京师范大学经济与工商管理学院; 国网四川德阳供电公司; 国网四川省电力公司
供电公司   社会责任管理   客户用电   居民客户   农村客户  

摘要:通过"三本台账"工作法,国网德阳供电公司深化了"你用电、我用心"的服务理念,供电企业进一步拓宽与客户的沟通渠道,主动走访客户,收集客户用电需求,及时了解困难群众和弱势群体的实际困难,开展扶贫帮困、敬老爱老、关爱留守儿童的工作,让爱川流不息。

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