摘要：<正>《体验苹果:苹果零售店成功的奥秘》定价:39元作者:卡迈恩·加洛出版社:机械工业出版社苹果零售店比其他零售商每平方英尺能赚更多的钱。苹果的成功和强烈的客户忠诚的核心,不仅仅是"近乎疯狂般优异"的产品,还有优异的员工,他们被授权和激励,创造着无与伦比的客户体验。在本书中,作者详述了苹果体验这个对顾客的完整承诺背后的原则和实践,并阐述了你的品牌如何通过提供同样高标准的服务来实现超凡的结果。

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