摘要：<正>企业需要通过各种方式控制成本、提升服务水平、把握顾客需求,从而创造更多的价值,实现成长。2012年整体经济环境低迷,中国众多的零售商共同的反应是业绩增长压力大。而在另一方面,各项成本提升明显,尤其是租金、人力成本呈不断提高的趋势,成为中国零售企业面临的巨大难题。因此,控制成本、降低损耗,也就成了零售企

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