摘要：本文从国内汽车销售中影响顾客满意度的两大因素着手，分析了汽车经销商的定价策略和服务策略。文章通过上海经销店的实践活动案例，对影响顾客满意度的价格因素和服务因素在国内消费者心中的比重差异进行比较。通过分析认为，服务因素将是未来汽车销售中影响顾客满意度的第一因素.

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