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汽车市场口碑营销不容忽视

作者:贾昌荣
汽车市场   营销   相关信息   潜在用户   消费者  

摘要:有研究表明,7000个来自欧洲各国的消费者中有60%承认他们曾在家人和朋友的影响下尝试购买新的品牌。可见,面对着新品牌可能存在的消费风险,消费者宁可信任亲朋好友。也不会相信广告。在汽车营销领域,口碑的作用更是非凡。根据一项调查显示,口碑(亲朋好友推荐)已经成为继电视、报纸、车展之后的用户购车前获取信息最多的渠道,有近一半(约48%)的潜在用户会从别人的介绍中获取相关信息,来决定自己究竟购买哪种汽车。我国车市的急速发展,使得很多消费者在对汽车不甚了解的情况下就作出购车的决定。自身信息的缺乏加之业内公开信息的不对称,使得口碑成为消费者选择车型的一大标准。可见,“金杯、银杯不如客户的口碑”、“十个广告不如客户的一个口碑”是有道理的。

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