摘要：汽车服务业所包含的范围非常广泛，从汽车生产到最后报废过程中，除了生产环节外，都可以归结为汽车服务业。从汽车价值链上可以看到，在一个完全成熟的汽车市场，汽车制造的利润约占整个汽车业利润的20％，零部件供应利润约占20％，而40％～60％的利润是在服务领域产生的．

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