首页 期刊 汽车工业研究 对经销商忠诚度评价的探析 【正文】

对经销商忠诚度评价的探析

作者:张远; 林凤; 朱程峰
经销商   企业竞争   忠诚度   客户忠诚   需求  

摘要:一、经销商忠诚度应成为企业追求的目标 市场经济条件下,企业竞争的核心是争取客户,然而,客户忠诚并非空中楼阁,它需要行业整个营销服务体系中所有合作伙伴的支持和努力,特别是经销商的倾心合作.而在某种程度上,经销商同企业的最终客户一样有其自身需求,其需求的满足程度从某种意义上反映了经销商对企业的忠诚度.

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