摘要:从服务能力、服务质量、资质和价格四个维度,详细分析了图书馆图书供应商选择评价指标体系,运用层次分析法确定书商评价中各相关因素的权重,依据模糊综合评价法的相关理论实现对书商的综合评估,并根据对书商的评价结果提出了今后的改进建议。
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