摘要：医院专家门诊是与患者接触最多和最广泛的窗口单位,是医院的前沿阵地,代表医院的形象,是医疗纠纷的敏感地,如果不能很好的把握和处理,就会影响医院的声誉和形象.因此,提高专家门诊护理工作质量,做好护患纠纷的预防处理工作十分重要.
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