摘要：本文基于田野调研、问卷调查和半结构式访谈等系列社会调查,针对目前无人零售行业出现的技术瓶颈、货损率高、消费体验差、信息保护不健全等转型困境及问题进行原因分析,并提出相应的突围解决方案,力求从企业个体和行业整体两个层次提出可行性方案,在解决当前企业面临的困境的同时,推动无人零售行业的整合与改良。

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