摘要：医患沟通是医务人员必备技能之一,贯穿于医疗活动的全过程。影响医患沟通的主要因素涉及政府及各级医疗机构、医务人员、患者和家属、新闻媒体等各方面。通过发挥政府及各级医疗机构对医患沟通的导向及监管作用,提升医务人员的人文素养、专业知识水平,改善沟通技巧,提高民众文化、道德修养,发挥媒体正面宣传作用,构建并有效实施以医务人员为主导的医患沟通机制,可以缓解紧张的医患关系,减少医疗纠纷,提高医疗服务质量,促进医学发展和社会进步。

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