首页 期刊 农电管理 为了让客户更满意——国网河北柏乡县供电公司“四入手”提升服务水平 【正文】

为了让客户更满意——国网河北柏乡县供电公司“四入手”提升服务水平

作者:郑战军 国网河北柏乡县供电公司
县供电公司   柏乡   河北省电力公司   电力法规   服务水平  

摘要:国网河北柏乡县供电公司以"让客户更满意"为目标,从平时、从细节入手,落实各项服务措施,取得成效明显,优质服务水平不断提升。2015年,公司投诉数量同比下降64.71%。被国网河北省电力公司评为"供电服务‘零投诉’劳动竞赛先进单位";公司中心营业厅被省公司评为"供电服务‘零投诉’劳动竞赛标杆班组"。

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