摘要：经济不断的发展,人们对住宅环境的质量要求也越来越高。物业服务是住宅环境中重要的一个方面,提高住宅物业服务质量,有利于提高居民生活满意度。通过查阅国内外相关文献,结合与物业服务研究相关理论,同时参阅国家对物业服务的相关政策,从定量分析的角度分析物业服务满意度情况,并探寻物业服务满意度的影响因素。以吉林省四平市住宅区域内的业主为研究对象,对四平市物业服务质量情况进行系统地分析和探讨,对四平市物业服务质量进行满意度调查,深化了城市住宅物业服务的实证研究。

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