摘要：旅游目的地形象的塑造与传播是旅游开发的核心任务之一,是提高旅游目的地市场竞争力的重要基础。因缺乏有效的市场信息支撑,市场主体对旅游目的地形象的感知往往存在偏差。本文通过调查问卷得出基础数据,运用离差和等公式计算出各因子的感知偏差值。然后,借鉴形象感知偏差模型,利用德尔菲法和层次分析法确定各层的权重并计算出总体感知偏差值。以湖南娄底市为实证对象,其旅游形象感知偏差值为0.662,偏差较大,其中潜在游客和现实游客的偏差值较高,针对这两个主体分别提出旅游目的地形象传播建议。

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