摘要：品牌是一个企业最珍贵的无形资产,直接决定了企业的最终利润。品牌价值主要来源于顾客忠诚,顾客忠诚决定着品牌的市场地位。随着当今社会经济的快速发展,市场竞争也变得越来越激烈,仅凭质量竞争竞争恐怕很难取胜,只有不断提升企业产品的个性化,才可以真正做到吸引顾客。品牌生命力的大小主要取决于市场,是由生产者与消费者共同决定的,企业必须塑造品牌才可以与顾客建立长期的合作关系。本文通过介绍品牌价值与顾客忠诚之间的关系,由品牌价值角度全面分析顾客忠诚,并提出了增强顾客忠诚度的策略与方法。

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