摘要：企业竞争情报是企业为了在行业竞争中取得优势地位所需要的有关宏观环境、同行业状况和企业自身的各种信息以及取得这些信息的行为的总和。企业竞争情报具有明确的目的性、鲜明的敌对性、突出的优势性、极高的价值性与相对的隐秘性。企业竞争情报的研究内容包括：针对竞争对手的研究、企业战略相关的研究、企业在行业的优势的研究、反竞争对手的研究、企业竞争文化相关的研究、企业竞争情报机构与人员相关的研究、企业竞争情报系统相关的研究、企业竞争情报的基本问题研究、企业竞争情报相关的法律问题研究。企业竞争情报的工作程序包括：规划与设计企业竞争情报行为、收集企业竞争情报相关的信息、整理企业竞争情报相关的信息、分析企业竞争情报相关的信息、企业竞争情报相关的信息。企业竞争情报的人员主要包括企业竞争情报专职人员和企业竞争情报人际网络。

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