摘要：随着用电信息采集系统建设的不断推进,居民用户原来的电能表逐渐被淘汰,取而代之的是功能强大的智能电能表（简称智能表）。在换装智能表工作中,我们发现个别用户对这项工作并不了解和支持,甚至产生抵触情绪。对此,我们就用户的疑点进行了深入分析,查找工作短板,改进工作方式,提高服务质量,

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社