摘要：记者近期调查发现,今年以来,我国快递业务量继续保持20%以上的快速增长。为保证投递效率,不少快递员在未取得收件人同意的情况下,单方面选择将快递投入快件箱,由此引来不少消费者的抱怨和投诉。快递'最后100米'痛点究竟该怎么破?(5月16日新华网)首先,没有'不能错过的快递电话'通知,就伤了大多数消费者的心。

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