首页 期刊 旅游 刘媛服务是基础信任是本钱 【正文】

刘媛服务是基础信任是本钱

本钱   信任   服务   西安翻译学院   导游工作  

摘要:凭着自己对旅游事业的热爱,2010年从西安翻译学院日语系一毕业,刘媛就来到北京考取了日语导游证。在恭王府工作的几年中,她已深深地爱上了这个地方和来这里旅游的游客,她用一颗爱心和丰富的知识,让客人徜徉在清代建筑与文化之中,满意而归。 虽说作现场讲解的导游要比带团导游工作轻松一些,但在恭王府内一个多小时的游览解说也不是一件简单的事。俗话说,三分看七分讲。对于恭王府文化底蕴这么丰厚的景点,必须有很细致且庞杂的知识储备,才可以满足游客们的求知欲。其实现场讲解还是一个需要很好体力的工作,就像暑期旅游旺季,一天下来刘媛都要工作近10个小时,而且其中至少有六七个小时都是在烈日之下,一边走一边讲,一圈一圈周而复始,有时候连午饭都顾不上吃。

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