作者:梁必文; 李传涛 期刊:《当代金融家》 2016年第10期
外汇管理与服务工作辩证统一,尤其是在当前"控流出"背景下,更需将外汇管理与服务有机结合。国家外汇管理局恩施州中心支局紧紧围绕外汇总局"五个转变"工作理念,准确定位、巧搭平台、完善机制,积极支持民族经济发展和扶贫攻坚,取得了明显成效。
作者:柴庶宝; 杨文健; 周恩杰 期刊: 2019年第26期
国网甘肃省电力公司定西市安定区供电公司内官供电所在'全能型'乡镇供电所创建过程中,从人员配置、优质服务、绩效管理、工作方法等方面进行管理创新,不断规范服务行为,提升供电水平,提质增效明显,形成了'全能型'星级供电所创建的新模式。
近期,一季度一次的优质文明服务检查又开始了,作为检查组的一员,我是严格的.在现场检查中,A网点综合柜员小陈未穿工作服,严重影响了网点的整体服务形象,为引起重视,我严格处罚了小陈.在非现场检查(调取网点监控)时,我发现B网点连续五个月被总行评为“服务之星”的小张遭到客户投诉,原因是小张未按叫号顺序为客户办理业务,而是优先给一名拄着拐杖、行动不便的大爷办理了一笔取款业务.了解情况后,我没有处罚小张,只是要求小张在以后...
作者:周咸吉; 陈超 期刊:《中国银行业》 2015年第09期
为进一步助推"三道防线整固工程"建设和合规教育活动,增强全员主动合规意识,切实防范操作风险和案件风险,近日,犍为农商银行组织业务主管及综合柜员共120余人参加了"柜面业务操作风险防范与管理”培训。
作者:邵东; 刘玉璞 期刊:《天津社会保险》 2013年第06期
<正>有资料显示,近两年各地区推进社保经办资源整合的力度在逐步增大,有的地区省、市、县三级已完成了整合。但这些整合普遍存在一种偏向,就是仅注重组织资源的"合",而忽视经办业务及信息化资源的"整"。显然,这样的状况通过整合经办资源,进而创新经办服务模式,加快实现建立更加便民快捷社会保障服务体系的目标相差甚远。一、经办服务体系问题及"整合"目的《社会保险法》、党的十八大及国家社会保障事业发展"十二五"规划纲要,...
<正>Ⅳ人物:秦伟学校:杭州电子科技大学市场营销专业2005年8月,盛夏的温州炎热、窒闷。同样焦灼的,是秦伟的内心。这一年,他从杭城一所高校的市场营销专业毕业,即将踏入社会。"当初选择市场营销,是觉得这个专业比较实在,即便是自己开家小店,做做小本生意,
作者:张素琼; 刘昌远 期刊:《河北金融》 2010年第08期
为进一步提高全员综合业务素质,熟练掌握运用新知识,达到以考促学,提高素质,增强效率的目的,滦南县信用联社于2010年5月6日组织全县170名综合柜员参加了新业务知识考试。此次考试不下发考试资料,随通知、随考
作者:王峰; 陈润生 期刊: 2019年第23期
2019年,为践行'人民电业为人民'的企业宗旨,加快推进以客户为中心的现代服务体系构建,全面深化'全能型'乡镇供电所建设。国网安徽省电力有限公司(以下简称'国网安徽电力')从提升工作效率和服务水平,在'三合一'台区客户经理制、供电服务网格化、营配末端融合等原有机制基础上,通过整合区域配电队、乡镇供电所等农网配电营业机构,优化人财物资源配置,完善班组、岗位、网格设置,健全配套制度,重构作业流程,升级综合业务平台信息支撑,...
建设群众满意的人社公共服务体系是一项系统工程,必须把坚持群众满意作为人社部门开展各项工作的前提、原则、目标、价值取向、出发点和落脚点。
为深入贯彻落实“放管服”改革和行风建设的要求,成都市金牛区就业局积极探索“一窗办结”综合柜员服务模式,通过三项举措有力提升群众满意度。一是对窗口业务进行流程再梳理,进一步优化简化办事程序,整理形成一窗办结业务工作手册,实现业务经办服务的统一化、规范化、标准化。二是强化窗口工作人员综合业务培训,通过轮岗制促使窗口工作人员快速掌握各项业务的政策规定和办理流程。三是窗口工作人员互为AB岗,按日交叉审核当天经办...
今年31岁、中等身材、满面和善的山东枣庄农商银行振兴路贷款营销中心客户经理徐峰,先后从事过出纳、会计、综合柜员、信贷专柜、客户经理等工作。十多年来,在平凡的岗位上,他始终以一份爱岗敬业之情,用心耕耘与收获着。“不管你在哪里工作,都别把自己当成员工,应该认为自己是主人。”徐峰说。
程燕红是河南新密农商银行的综合柜员,她性格开朗、思维活跃,有方法、有情怀、敢担当,在入职的五年时间里,通过用心服务、大胆营销,谱写了属于自己的青春赞歌。
她是柜台里一道靓丽的风景,用最美的笑容迎接每一位客户;她是普普通通的柜员,身处平凡的岗位,依然渲染着青春最亮丽的色彩.她,是山西清徐农商银行的综合柜员孙虹.2016年以来,孙虹多次被清徐农商银行企业文化部评为“服务明星”.她用规范的服务、真诚的微笑赢得了客户的信赖,也让自己的工作得到了肯定.作为一线柜员,她亲和友善、严谨认真、耐心细致,充分展现了清徐农商银行员工的风采.
提升绩效考核中内控案防的指标权重,建立合理的激励约束机制,增加综合柜员轮岗制度执行情况的考核权重,促进相关轮岗制度的有效落地
隶属国网青铜峡供电公司的陈袁滩供电所,现有职工16人,党员4名。按照建设“全能型”供电所标准化,设置所长、副所长、安全员各一名,外勤班2个,综合柜员2个,担负着7个行政村、44个自然村的10kV及以下线路的运行维护和3688户居民的工农业生产及生活用电。辖区内共有配变179台,总容量24443kVA。其中公变64台、专变115台。拥有10kV线路4条、长度54.44km。
作者:梁德斌; 杨飞 期刊:《农电管理》 2017年第08期
更加高效的农村供电管理和服务模式,对农电队伍也提出了更高要求,这也是"全能型"乡镇供电所建设的一个重点和难点。金湖县供电公司塔集供电所代维管理10 k V及以上线路140 km,运维管理低压线路253.721 km、配电变压器208台,承担着全镇11个行政村和两个居委会的9870户2.589万人的供电服务。
前言:乡镇供电所做为服务农村千家万户的"前沿阵地",不仅关系到供电企业的形象和效益增长,同时关系到农村的农民增收、农业增长和农村稳定。面对与日俱增的新业务,新形势,按照国网公司提出的打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所,更好的提升供电企业优质服务水平,
选择源于挚爱一、选择源于挚爱1997年那个秋季,我脱下军装,走进了中国工商银行这个完全陌生的领地。尽管有一切从头学起的跌跌撞撞,有现实偏离梦想的懵懵懂懂,但我只能将曾经预设的职业画景收入心底,慢慢融入透发着另一种光彩的团队。就这样,我从综合柜员开始,一干就是13年。凡事只要用心,总有收获。