作者:张娜; 汪华; 吴钰丽; 王强 期刊:《经济师》 2020年第02期
目的是探讨PDCA管理工具在医院科研项目结题率中的应用效果。方法是按照PDCA管理工具实施步骤,查找存在的问题,分析原因并拟订计划对策,检查和处理,最后对实施PDCA管理工具前后的科研项目结题率进行对比。结果是科研项目结题率明显提高。结论是PDCA管理工具应用于提高科研项目结题率中效果显著,可以持续运用在科研项目管理工作中。
作者:文艺; 杜静; 周涛; 潘真; 汤雪; 王琳 期刊:《实用医药》 2020年第01期
目的通过一系列质量管理工具的应用,对数据进行有效分析,针对重点环节进行针对性改进,从而提高护士佩戴腕带、床头牌正确率,降低差错的发生。方法针对2017年6月笔者所在科出现的1例戴错腕带事件采用鱼骨图进行根因分析;使用柏拉图对主要问题进行提炼、分析,并制定相应的整改措施;在实施阶段采用查检表对责任护士在正确佩戴腕带、床头牌方面进行动态监测。结果使用质量管理工具进行质控后未再发生佩戴差错事件,前后效果明显。结论质...
作者:邹黎丽; 薛丽娟 期刊:《国际医药卫生导报》 2019年第19期
目的通过建立护理不良事件信息系统和运用质量管理工具及PDCA管理循环,探讨护理不良事件的风险管理成效。方法在护理不良事件上报系统及等级医院评审系统的双重平台上,运用质量管理工具及PDCA管理循环,对护理不良事件进行季度回顾性分析,找到高频发问题,提出对策并落实整改,并追踪整改后的效果,从而修订或规范相应的制度、流程等。结果2016年三季度的护理不良事件的发生率和2017年二季度相比较,非计划拔管率由0.57%下降到0.26%;用...
作者:刘孝文; 赵晶 期刊:《麻醉安全与质控》 2017年第03期
医疗质量是通过使用各种资源,为患者提供的医疗服务的水平,其评价可以通过一系列指标来进行。目前我国颁布了麻醉等6个专业的质控指标,主要涵盖结构指标、过程指标和结局指标三个方面。人为失误等因素可引起医疗失误和不良事件的发生,而不良事件上报和手术三方核查制度等有助于找到系统风险,从而避免隐患。同时,析因分析、六西格玛和PDCA等质量管理工具有助于持续地改善医疗质量,值得临床医生掌握和实际应用。
作者:谢旭; 赵子龙 期刊:《图书情报导刊》 2008年第35期
阐述了质量管理发展经历的4个阶段,分析了应用于质量管理的7种工具,指出先进的质量管理工具是太钢实现核心价值观的必备条件。
作者:王文杰; 王梦荷; 陈新; 余可斐 期刊:《护理学》 2015年第05期
目的探讨质量管理工具在降低住院患者跌倒发生率中的作用。方法对57例次跌倒不良事件采用5W1H方法对跌倒事件进行整理,并绘制折线图、柱状图、柏拉图进行统计分析,确定需要解决的问题;用根本原因分析法分析跌倒发生的根本原因;用SWOT法分析跌倒管理中的优劣势、机会和威胁或挑战。采取的改良措施包括修订跌倒管理制度、加强人员培训、采取多种形式宣教、改善环境、完善设施、强化高危时段的防范、实施跌倒质量管理考核等。结果跌倒...
作者:刘滢滢; 刘涛 期刊:《中国卫生产业》 2018年第25期
作者:钱莎莎; 张勤; 谭明明 期刊:《中国卫生质量管理》 2019年第05期
为引导临床科室利用质量管理工具提高临床诊疗水平,自行设计、开发质量管理工具包和汇报书模板,培训引导各科室进行实践和分享,质量管理工具的应用可以提高常见病的诊疗效果.认为质量管理工具不仅适用于临床科室行政管理,也能用于改善临床医疗质量水平,且能被临床一线员工广泛接受.
介绍了低年资护士的界定、应急能力方面存在的不足、应急能力培训方法,以期为护理管理人员选择合适的方法提升低年资护士的应急能力,提高护理质量,促进病人安全。
作者:张伟; 展跃平; 姚悦 期刊:《九江职业技术学院学报》 2018年第02期
将基于数据的分析与决策、头脑风暴法、5Why分析法、5S管理法、制约管理法、防错法、控制图法等多种质量管理工具导入职业技能大赛项目,有利于提升高职生技能大赛成绩。
六西格玛(six sigma)管理是美国摩托罗拉公司始创的一种基于统计学的综合质量管理的方法,通过消除错误,减少浪费及简化流程,最大程度满足客户需求的一种新兴的质量管理工具。结合医院的业务目标,围绕降低成本和提高工作效率两大重点,引进六西格玛管理方法提升医院总务服务质量,是我们探索后勤管理的新思想、新办法。一、问题提出医院后勤管理作为医疗服务的支持系统长期以来只满足于日常工作,应付突发事情的应急处理。从短期看,问...
介绍了质量管理工具的使用价值,并分析了质量管理工具与企业经济效益之间的关联性,结合目前质量管理工具的应用现状提出了质量管理工具的发展建议,以期推动我国企业管理体系的完善和企业效益的提升。
作者:张原娟; 邢晓花; 王婷婷; 员帅; 杨爱萍; 王菲菲; 张睿娟 期刊:《中国药物与临床》 2019年第16期
外周中心静脉置管(PICC)为血液肿瘤患者化疗、静脉高营养等提供了一条理想的静脉通道,其留置时间一般为1年,但是由于各种原因导致的非计划性拔管,不但延误治疗,而且增加患者的痛苦和经济负担。品管圈指的是同一工作单位中或者是工作性质类似的人员科学、合理的通过有效方法来大幅度提高工作效率,提升医院质量,减少资金成本的投入。为此,我院血液科运用品管圈质量管理工具有效降低了患者PICC非计划拔管率,报告如下。
作者:王彦伟 期刊:《中国人力资源开发》 2005年第04期
六西格玛管理作为一种重要的质量管理工具,追求对过程的持续改进来提高顾客满意度,已经得到了广泛的应用和推广。团队管理理论是当前西方管理界的热点,团队也将成为现代企业的重要组织形式,用来完成特定的任务。将六西格玛管理思想应用到团队建设的过程中,可以提高团队质量,圆满完成团队任务,提高企业竞争力。
作者:林海霞; 苏晓华 期刊:《中国药业》 2018年第18期
目的探讨利用质量管理工具控制医院药占比的效果。方法对2012年至2015年医院药占比进行统计与分析,利用鱼骨图找出药占比居高的原因,根据原因提出相应整改措施。结果通过质量管理工具找出药占比居高的原因,并针对原因采取合理的药品限量采购、合理用药培训及宣传、相应考核制度的制订及落实等措施,最终使2016年药占比显著低于2015年[(29.96±0.78)%比(34.92±0.30)%,P=0.03〈0.05]。结论利用质量管理工具可成功降低...
作者:崔芬芳; 杨艳; 王竟颖; 兰瑛 期刊:《中国药业》 2019年第06期
目的探讨临床药师在呼吸科用药错误干预中发挥的作用。方法回顾性分析某院呼吸科2016年至2017年发生的用药错误,按严重程度分级,利用质量管理工具进行根因分析并进行干预。结果临床药师共收集、统计并分析了108例用药错误;76.85%的用药错误未对患者造成损伤,81.48%的用药错误来源于医师处方环节,其中给药剂量不合理、用药禁忌证、药物选择不合理、无用药指征占处方环节的50%;针对不同环节的用药错误,临床药师的干预有效率超过92%。...
作者:魏雯; 廖君; 曹晓林 期刊:《中华肿瘤防治》 2018年第S2期
在现代医院庞大系统的管理体系中,档案管理是一个不可或缺的组成部分,有效的档案管理能够积累医院发展建设的重要历史资料,为医院科学发展提供智力保障和文化依据.如何提高医院档案管理水平,更好地为医院发展服务、为患者就医服务,是一个值得研讨的课题.本文从运用PDCA质量管理工具的角度简要阐述如何完善医院档案管理制度与流程,提高医院档案管理质量.
作者:范晓霞; 张琳; 孙沁萍 期刊:《经济师》 2016年第10期
遵循PDCA循环原则,运用头脑风暴法、分层法、排列图、流程图、调查表等质量管理工具,查找医院退费管理中存在的问题并进行质量持续改进。探讨质量管理工具在医院住院退费管理中的应用价值,结果通过运用质量管理工具进行统计分析并积极干预,医院住院退费发生率明显下降。文章认为质量管理工具应用于医院住院退费管理,能有效发现并解决问题,提高核算员工作能力,促进医院提高医疗服务价格管理水平。