作者:叶成杰; 汤梁峰; 沈国妹; 柳龚堡; 张晓波 期刊:《临床医药文献》 2019年第76期
在门诊现场便民一站式服务的基础上,我院重视门诊预约服务建设,以信息系统为依托,建立了全渠道的预约模式,形成了具有儿童专科特色的预约体系,多渠道、全方位的预约服务促进了患者就医效率和医疗公平,改善了患儿就医体验。本文就我院在建设具有儿童专科医院特色的就医预约体系中的经验和成果做一介绍。
作者:金丹; 奈存剑; 任宇飞; 张晓祥 期刊:《中国医院管理》 2017年第06期
医院各医技科室的传统检查预约服务流程存在弊端,各检查系统各自管理检查预约登记和确认,无法做到资源共享,且患者等待时间过长。为了解决以上问题,对医院的检查预约流程进行了梳理和优化,提出对医院多个检查科室的预约登记进行统一管理,为各检查科室提供统一的检查预约平台,实现统一预约和自助预约相结合,并开通智能提醒服务将患者预约和排队信息告知患者。