作者:刘臣; 谢法举; 周晓鸣 期刊:《软件导刊》 2019年第11期
商品评论区存在很多虚假、伪造或者是垃圾形式的内容,往往诱使用户产生购买意愿,而追加评论是用户了解商品真实性、可靠性的重要信息渠道。通过对追加评论进行特征提取,形成特征摘要,方便用户在购物时减少搜索时间与精力,对追加评论进行情感分析,能够判断出用户对商品的总体情感倾向。分析表明,其在准确率与召回率方面都有约10%的提高。追加评论具有很高的研究价值,能够帮助用户快速了解产品信息,目前很多用户会直接锁定追加评论以...
作者:邓卫华; 易明 期刊:《图书馆理论与实践》 2018年第08期
为了优化在线评论信息结构、促进在线点评系统的发展、系统探讨在线用户对追加评论信息的采纳机制,文章运用心理学的“刺激-机体-反应”模型建立用户追评信息采纳行为分析框架,以此为基础探讨追评信息认知、价值识别与信息使用的关系,提出八点假设。得出研究结论:①现阶段用户追评信息认知水平中等;②追评信息认知正向影响追评信息使用,特征认知较功能认知作用更强;③在追评信息认知与信息使用的关系中追评价值识别发挥了部分中介...
作者:李琪; 任小静 期刊:《管理科学》 2017年第04期
随着在线评论机制的完善,各大网络购物平台设置了追加评论的功能,消费者可在初次评论后一定时间段内针对同一产品再次评论。目前追加评论逐渐引起学者们的广泛关注,已有关于含追加的在线评论研究中,大多是针对含追加评论与未追加评论之间、含追加评论中一致性追加评论与矛盾性追加评论之间的感知有用性差异进行比较研究,较少研究分析矛盾性追加评论之间,即初次评论与追加评论情感方向不一致的情况下含追加评论的感知有用性差...
随着互联网的普及,网络购物已经逐渐成为社会的主要消费模式。本文通过对网络的信用系统存在的开放性、隐蔽性和虚拟性等天生缺陷的分析,指出当下网购情境中用户评论存在“刷信用”、“无参考价值评论”等现象及“追加评论”的必要性。分析了“追加评论”对于约束和改善网购环境的意义,并对扩大“追加评论”影响力给出建议。
作者:王长征 何钐 王魁 期刊:《管理科学》 2015年第03期
已有关于在线评论的研究大都默认所有评论均来自不同的评论者,而没有考虑到同一评论者在初次评论之后追加评论的现象。本研究将在线评论区分为含追加的评论和一次性评论,并基于归因理论的视角,探讨这两种评论(含追加的评论vs.一次性评论)及在含追加的评论中的矛盾评论与一致评论在影响阅读者对评论的有用性感知上的差异。两个实验均以武汉大学的学生为样本,采用多因素方差分析和Bootstrap中介效应检验方法进行数据分析。研...