作者:浦娟; 刘志敏; 芦明月; 杨榆; 王冬雪; 张梦娇 期刊:《现代医院管理》 2020年第01期
目的通过对云南省某三级甲等专科医院近5年医疗投诉及纠纷案例进行调查研究,分析医疗投诉及纠纷产生的原因,为减少医疗投诉及纠纷的发生和提高医院管理效率提供参考。方法查阅相关档案及管理制度,并收集医院医疗投诉及纠纷发生年度、涉及科室,投诉事由、解决方式和赔偿情况等资料,对样本医院2013—2017年的287例医疗投诉及纠纷案例进行对比分析。结果样本医院在近5年间,医疗投诉及纠纷发生原因多样化,科室分化明显,多集中在外科;发...
作者:刘艳芝; 赵彬 期刊:《心理月刊》 2019年第07期
目前,医疗纠纷呈上升趋势,处理医疗纠纷时缺乏专业技巧,没办法完全解决患者及其家属的负面情绪容易导致恶性事件的发生。作者以情绪ABC理论作为指导,应用理性情绪疗法等多种方法对医疗纠纷患者进行心理干预。最后,作者以A医院为例,提出了情绪ABC理论解决医疗纠纷的相关建议。
在全国医疗纠纷人民调解工作现场会召开前夕,中共中央政治局委员、国务院副总理刘延东,中共中央政治局委员、中央政法委书记孟建柱分别就做好此项工作提出要求。
11月27日,全国创建“平安医院”推动医疗纠纷人民调解工作会议在京召开。这是2007年全国“平安医院”创建活动开展以来召开的第一次全国性会议,会议回顾和总结创建“平安医院”活动开展两年以来取得的成效,交流各地创建“平安医院”活动的典型经验、探索化解医疗纠纷新途径,部署下一阶段深化“平安医院”创建活动。中央综治委副主任、中央政法委副秘书长、中央综治办主任陈冀平出席会议并讲话。
针对新形势下医疗纠纷呈现多样化、复杂化的趋势和特点。河南省以提升医疗质量为基础,以保障医疗安全为目标,以创新调处机制为载体,着力构建党委领导、政府负责、综治牵头、部门联动的医患纠纷调处工作格局,努力减少医疗纠纷,有效化解医惠矛盾,促进社会和谐稳定。
福建省永安市针对医疗纠纷容易引发群体性事件的现实问题,积极探索,综合施策,积极化解医疗纠纷。
2010年,49岁的李建敏被抽调负责组建襄阳市医疗纠纷人民调解委员会。八年多来,她积极投入医疗纠纷调解工作,在剑拔弩张的医患矛盾面前不惧危险,用自己的医学与法律知识解决了一桩桩棘手的医疗纠纷,让群众在每一起医疗纠纷中感受到公平正义。
天津市医疗纠纷人民调解委员会,作为处理医患纠纷的第三方,5年来受理医患纠纷2304件,依法调解成功1833件,协议履行率达100%,得到了患者和医务人员双方的认可。
发生医疗纠纷怎么办? 医患间互不信任难以和解,卫生部门调解公正性受质疑,走法律途径成本高、时间长…… 近年来,全国各地着眼于解决广大人民群众反映强烈的医患纠纷问题,加强和创新社会管理,构建医患纠纷对接平台,成立第三方调处医患纠纷的专门机构,帮医院解难、帮患者维权。
浙江省象山县积极探索用人民调解的方式妥善处理医疗纠纷的新途径,创新纠纷化解方式,及时建立医患纠纷第三方调解和审判机制,消除影响医院安定和社会稳定的隐患。
江西省吉安市吉州区委、区政府把医疗纠纷预防调处工作作为重耍民生问题来抓,结合本地实际,建立医疗纠纷调处中心。一年多来,接待涉及医疗纠纷的咨询事项35件,其中立案调处9件,已达成协议的8件,调解协议履行率100%。为确保医疗纠纷凋处工作快捷、高效地开展,吉州区提出“宣传先导,调解紧跟,公证护航,法援保障”的工作思路。选聘有丰富调解经验的离退休法官和司法行政千部担任专职调解员。
在医疗纠纷中,一些患者和家属往往以自己是弱势一方,漫天要价、高额索赔,甚至请"医闹"来帮忙。先不说因维权过度会伤害医患关系,如果做出触犯法律的行为,同样会受到相应的法律处罚。
作者:潘景光; 刘敏; 赵红萍; 杨艳霞; 马如梦; 赵佐庆; 涂艳阳; 张永生 期刊:《转化医学电子》 2016年第12期
1落实两学一做与构建和谐社会 2003年10月,同志在中共十六届三中全会上明确提出了"坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展".2004年9月,《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》指出,必须大力提高我们党"构建社会主义和谐社会的能力".科学发展观是坚持以人为本,
作者: 期刊:《福建省人民代表大会常务委员会公报》 2010年第05期
<正>省人大常委会:在省十一届人大三次会议上,李玉珍等10名代表提出《关于制定<福建省医疗纠纷预防和处理办法>的议案》(第12号),根据省十一届人大常委会第十四次会议决定,交由我委办
作者:徐昕; 卢荣荣 期刊:《民事程序法研究》 2008年第01期
<正>一、问题与方法医疗暴力,泛指医疗活动引发的暴力行为,亦称医患暴力或医院暴力。①中国近十几年以来,医疗纠纷日益普遍,医疗暴力频繁发生,医患关系不断恶化,矛盾复杂,冲突激烈,已成为转型时期一项突出特征,严重影响社会秩序的稳定,引起了广泛关注。但多数关注仅限于新闻报道,深入的研究几乎付诸阙如。通过中国期刊全
<正>所谓"举证责任倒置",是指在一些特殊侵权案件中,由于被告方对案件事实或者相关专业技术有举证的优势,而承担对案件事实证明的义务。最高人民法院颁布的《关于民事诉讼证据的若干规定》第4条第八项规定:"因医疗行为引起的
作者:张玉平; 余刚 期刊:《南方医学教育》 2016年第02期
医患沟通是医务人员必备技能之一,贯穿于医疗活动的全过程。影响医患沟通的主要因素涉及政府及各级医疗机构、医务人员、患者和家属、新闻媒体等各方面。通过发挥政府及各级医疗机构对医患沟通的导向及监管作用,提升医务人员的人文素养、专业知识水平,改善沟通技巧,提高民众文化、道德修养,发挥媒体正面宣传作用,构建并有效实施以医务人员为主导的医患沟通机制,可以缓解紧张的医患关系,减少医疗纠纷,提高医疗服务质量,促进医学发展...