作者:王小艺; 韩朝鲁门; 王薇; 季新强; 刘晶 期刊:《中国卫生统计》 2019年第06期
住院日是住院患者在医疗机构一次连续接受治疗的时间,是反映医疗机构效率和效益、医疗质量和技术水平的一项重要指标。从卫生经济学角度,缩短住院天数和增加床位周转次数所产生的经济效益大于延长住院天数所得到的经济效益。边际医疗费用是每增加一个住院日所增加或减少的医疗费用,利用边际医疗费用,优化资源配置,降低无效住院日,提高医疗服务质量,为患者提供更多更好的医疗资源及服务。
作者:陈慧; 姚悦芬 期刊:《中医药管理》 2019年第24期
医用计量器具是医疗机构开展医疗活动重要工具,它对于医疗机构的病情确诊、用药计量控制等方面的影响较大,在实际医疗服务中如果不注意计量器具管理就会导致医疗服务科学性严重下降,甚至可能给患者带来直接的健康与生命损害,本文首先分析了医用计量器具管理工作以及优化医疗服务治理之间的关系,而后探讨了提升医用计量器具管理效力优化医疗机构医疗服务效果的措施。
为了提高基层医疗服务质量,优化城乡卫生资源配置,满足农村居民卫生服务需求,2016年以来,辉县市卫计系统扎实开展卫生支农工作,先后组织4家县级医院,下派74名医务人员,到8家乡(镇)卫生院进行对口帮扶。截至目前,辉县市共组织卫生支农下乡义诊26次,免费诊治患者2.8万人次。
作者:杨云彪; 吴文娟 期刊:《派出所工作》 2016年第06期
近年来,群众对医疗服务质量的要求越来越高,医患纠纷频发。一旦发生医息纠纷,医患双方往往情绪对立、关系紧张。若处置不当,就极可能引发群体性事件,影响社会稳定。
王贺胜:推广新型医疗服务模式,进一步提升医疗服务质量12月14日,由国家卫健委医政医管局、人民网和安徽省卫健委联合主办的2019中国医院院长改善医疗服务论坛在安徽合肥举办。国家卫健委党组成员、副主任王贺胜表示,近年来国家卫健委连续实施了改善医疗服务的一系列举措,如推广新型医疗服务模式:针对恶性肿瘤,涉及多系统、多器官的疑难复杂疾病,督促医院建立多学科诊疗模式,即患者挂一次号即可同时得到多个专科专家的共同诊治,目前...
作者:孙芬 期刊:《中国卫生标准管理》 2019年第18期
目的分析医院医疗服务投诉的原因并分析出对策,以减少医疗服务投诉,提高患者满意度。方法通过回顾性分析医院2015年1月—2018年10月收到的医疗服务投诉,并对患者一般信息,投诉时间,投诉原因,被投诉科室,被投诉人员,投诉解决方式等内容进行统计分析,在查阅文献及结合本院实际情况的基础上,分析医疗服务投诉存在的原因,并提出相应的对策。结果通过分析发现,医疗服务投诉的主要原因有医疗服务投诉相关制度落实不到位、医疗资源分布不...
北京大学肿瘤医院以医疗质量为核心,以持续改善医疗服务为己任,在工作中查找问题,提出改进方案,持续改进医疗服务质量。服务质量是影响医疗服务水平与质量的重要因素之一,也是医院生存及发展的重要基础,是医疗机构人员素质、技术水平、服务水平、环境条件、医院文化、费用水平的综合体现。
作者:夏萍; 刘朝杰 期刊:《华西医学》 2019年第12期
患者满意度被视为测量和报告医疗服务质量的关键组成部分,也是我国公立医院绩效考核的重要指标。该文通过对国内外患者满意度测评理论与管理实践的文献回顾,重点从测评理论、测评技术、管理模式、应用实践等方面进行深入分析,针对主要问题提出研究思考与展望建议,旨在为卫生管理学界深入研究患者满意度理论与医院开展管理实践提供参考及依据,也为今后更加丰富和激烈的学术争鸣与探讨做"抛砖引玉"之用。
作者:何涌波; 曹小英 期刊:《中国卫生人才》 2019年第11期
位于湖南省郴州市的汝城县中医医院始建于1964年,曾因历史原因停办,后于1981年恢复建院,1999年与汝城县卫生学校合并。历经五十五载峥嵘岁月,汝城县中医医院以“发展中医药事业,保障群众身体健康”为己任,披荆斩棘、历经风雨,用浓墨重彩描绘了一幅生机勃勃的发展画卷。医院坚持“突出特色、树立品牌、完善功能、均衡发展”的工作思路,确立“院有专科、科有专病、人有专长”的重点专科建设指导思想,不断提升医院管理水平、医疗服务...
作者:晏梦灵; 张佳源 期刊:《中国管理科学》 2019年第09期
移动问诊服务日益成熟,但患者满意度仍有待提高。现有研究对医患交互过程关注不足,且忽略患者不满意评价的影响因素。为此,本文引入'激励-保健'理论视角,研究医生的信息-情感交互模式对移动问诊服务满意及不满的影响机制。本文筛选国内某领先移动问诊平台中的300次医患沟通记录,采用'先定性后定量'的混合研究方法对数据进行分析。其中,定性研究旨在识别医生交互模式的细分维度,定量研究则用于提出并验证不同交互模式与患者满意及不...
医疗行风备受社会关注,它不仅关系医疗卫生部门的形象,更直接关系人民群众的切身利益。加强行风建设,规范医疗秩序,净化医疗环境,提高医疗服务质量,是人民群众的呼声,是构建和谐社会的需要,也是党和政府的要求。近年来,我院在深化行风建设方面积极实践探索,通过实施"三四"行风建设工程,取得了较为明显的成效。具体说,就是从“三个环节”着力.坚持“四个创新”、抓好“四个到位”、找准“四个结合”,增强“软实力”,打造一流...
思想政治工作,是我党的生命线,它的根本任务是:全面落实科学发展观,使人们树立正确的世界观、人生观、价值观.医务工作,关系到人民的生命健康,肩负着救死扶伤的神圣使命.我们要加强思想政治工作,促进医德医风建设,提高医疗服务质量,为人类的健康事业做贡献.
作者:Richard; Lilford; Peter; Pronovost; 赵红艳(译); 周子君(校) 期刊:《英国医学》 2010年第04期
标化病死率并非衡量医院医疗服务质量的理想指标,更不应成为引发公众对医院医疗质量质询的公共事件,如发生在Mid Staffordshire医院的事件,Richard Lilford和Peter Pronovost如是说。
作者:方红星; 韩昌福 期刊:《预防医学》 2013年第09期
实行国家基本公共卫生服务项目,全面实施镇村一体化管理,是促进基本公共卫生服务逐步均等化的重要内容。2012年5月石梁镇作为衢州市柯城区示范乡镇,建立镇村公共卫生一体化管理体系,首创一体化管理首家村级公共卫生服务站,开展农村基本医疗服务和基本公共卫生服务项目、降低药品价格,提升了医疗服务质量和农村群众健康指数,实现镇村公共卫生服务均等化、医疗服务同质化,深受群众的欢迎。
临床路径整合医疗服务全过程,是医疗服务的重要载体、医疗服务质量的重要保障、医疗安全的基石、保障医疗费用合理增长的钥匙,亦是解决医疗服务发展不平衡问题的有效方法之一。为积极配合国家推广临床路径的管理工作,特此召开临床路径实施管理论坛(2018).
随着我国社会经济的不断发展,人们对医疗服务质量也提出了更高的要求,医疗服务质量作为公立医院建设的重要部分,直接关系到公立医院的长远发展,同时也在一定程度上反映了国家的综合实力,公立医院医疗服务质量的提升对改善国计民生有着重要作用。因此,在现行医疗体制下,公立医院如何有效提高医疗服务质量是需要重点解决的问题。医疗服务质量是公立医院发展的生命线,也是公立医院在新形势下处于不败之地的重要保障,公立医院要想在当...
三、认真落实好离退休干部的生活待遇 (五)巩固离休干部的生活保障体系。不断完善财政支持机制,确保离休干部离休费按时足额发放、医药费按规定及时报销、各项经费落实到位。有关部门要加强对定点医疗机构的监督管理,提高医疗服务质量,形成激励与约束相结合的医药费管理机制。
作者:林艳; 董鸣; 张东峰; 张云 期刊:《精准医学》 2014年第03期
目的探讨高绩效工作体系(HPWS)在青岛市三级医院的应用价值。方法应用反映HPWS主要指标的维多利亚州员工职业体验标准调查问卷,收集青岛市两家三级医院202名员工职业体验相关数据,应用结构方程模型建立假设检验,运用通径分析及多重回归验证其相互间的关系。结果反映HPWS主要指标的就业安全感、选拔招聘、信息共享、员工培训、团队合作!、岗位质量及关系质量等的均数范围在2.96~3.96之间;员工归属感、员工授权感及医疗质量...
为了进一步提高服务质量与运营效率,国内各大医院加大了信息化建设的投入力度,而电子病历作为病人信息的载体,将成为医院信息管理系统的核心。本文根据所在医院的实际情况和具体调研,设计并开发了一套基于电子病历的医院信息管理系统,为提高医院的综合效率与医疗服务质量起到至关重要的作用。