作者:刘春玲; 韩岳; 张海林; 龙为; 张明海 期刊:《中国医疗器械信息》 2018年第02期
目的:观察医患信息交互平台对提高患者医疗服务满意度的效果。方法:选取2017年1月-2017年10月来本院就诊及住院治疗的患者106例,随机将其划分为观察组和对照组,每组各53例。对照组行传统医患信息交流,观察组采用信息交互平台进行医患沟通。对2组患者医疗服务满意度及投诉率进行比较。结果:观察组各医疗服务满意度评分较对照组高(P〈0.05);观察组投诉发生率9.43%较对照组的26.42%低(P〈0.05)。结论:借助医患信息交互平台能...
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期刊级别:省级期刊
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