为普及久保田农机维修技术,提升用户操作使用、维护保养和简单故障的处理能力,缩短用户的停机时间,提升用户满意度,苏州久保田公司通过微信了“久保田农机课堂”面向终端用户正式开课的通知。2019年12月5日,首期插秧机维修技术课程在哈尔滨培训中心正式结业。本期课程以久保田高速乘坐式SPV-6CMD插秧机为培训机型,由公司资深培训讲师韩永江(全国技术能手)承担课程授课。课程以久保田高速乘坐式插秧机日常使用中最常见的故障现象为...
1.引言 改进产品和服务的设计已经成为提高用户体验的一个重要手段。当前的设计理念已经从产品本身转变到以用户体验为出发点,比如“无障碍”、“通用设计”以及“以人为本”的设计理念[1]。通过用户体验的满意度调研来了解用户的需求,可以让我们在设计中更好的理解用户行为。此类为提高用户体验所做的努力属于典型的在收益被意识到之前投入的成本。
作者: 期刊:《信息通信技术与政策》 2014年第08期
针对App和智能手机正如何改变印度消费者的智能手机使用习惯,以及印度消费者对移动宽带性能的期望,爱立信消费者研究室于2014年4—6月进行了为期3个月的深入研究,调研对象包括印度18个城市的4000名智能手机用户。该研究基于广泛的消费者认知调查以及对他们所持的设备的考察,通过了解用户满意度和需求、行为变化、App使用率、数据消费和推动网络性能的关键指标等方面,来判断移动宽带的性能。
作者: 期刊:《信息通信技术与政策》 2004年第08期
凭借自身拥有的国内最大的多渠道视频集成与分发平台,东方明珠新媒体股份有限公司在全国两会报道中高效运用“内容+技术+运营”组合拳,以大数据为支撑,从服务细节、末端衔接提升用户满意度,将真实客观、观点鲜明的主流舆论和信息内容有效地传递给广大用户,打通了“最后一公里”的传播。
作者:刘献军; 向阳; 赵志远; 章继刚; 季莹 期刊:《网络安全和信息化》 2018年第11期
当前,随着行业信息化进程不断深入,云计算、大数据、人工智能、区块链等新技术不断演进,IT服务的重要性也更为凸显,越来越成为技术创新整合的关键。在企业内部,面对日益复杂的IT系统,基于传统IT架构的运维服务已经不合时宜,服务资源不足或过剩的情况时有发生,创新IT运维服务转型已是必然趋势。对IT服务商而言,面对用户日新月异的IT管理需求,如何进一步提升用户满意度?如何在技术创新、资源整合中占据优势?面对这些问题,IT服务商也...
作者:魏勇 期刊:《网络安全和信息化》 2007年第18期
笔者公司自2003年开始陆续为用户提供宽带上网、视频点播等数据服务。目前已发展用户数达到5000余户,用户连接方式分为ADSL、VDSL和LAN接入,计费方式分为时长和包月。同时多方面的因素也导致现网维护工作量大、网络质量下降、用户管理手段不足、用户满意度下降等问题。
作者:李莉 期刊:《网络安全和信息化》 2004年第04期
为了扩展联通的业务范围,在移动通信领域获得竞争优势.并且在未来的3G市场的竞争中取得先机,中国联通正在加紧进行CDMA WAP增值业务的基础建设。联通公司主管增值业务的赵总解释说:“通过在各大城市建设电信级、高可用性的WAP业务系统,我们能够满足用户在手机增值领域的市场需求。”
作者: 期刊:《网络安全和信息化》 2015年第11期
长春富维江森自控汽车饰件系统有限公司(以下简称富维江森)是由长春一汽富维汽车零部件公司与江森自控亚洲控股于2001年共同投资设立的大型中外合资企业,旗下拥有长春、佛山、成都5个工厂。IT信息部由50多位技术工程师组成.分布于5个工厂,全面负责信息化建设以及日常的系统维护管理。
对于新能源车的选择,消费者更看中哪些因素?2019年新能源CACSI给出了答案。随着新能源汽车产品结构持续升级,品牌和质量持续提升,越来越多的用户倾向于选择新能源汽车。那么,新能源汽车的用户满意度究竟如何?又有哪些新能源车品牌赢得了车主满意?影响新能源车满意度的因素又有哪些?
作者:赵秋利(编译) 期刊:《图书馆理论与实践》 2019年第09期
文章利用尼日利亚高校图书馆一手调研数据,运用SPSS分析技术,对尼日利亚高校图书馆服务现状调查,从用户、市场、技术三个角度剖析图书馆读者近几年来缩减原因,并提出基于用户诉求的图书馆创新性服务策略,以提升尼日利亚高校图书馆用户惠顾率。
作者:梁林森; 陆慧 期刊:《微型电脑应用》 2019年第10期
随着人工智能的快速发展,客服人工智能应答服务成为供电企业提高客服效率和质量的重要组成部分。为了提高服务能力,提升客户满意度,减少人工话务量,改变客户行为习惯,提升客户服务水平与质量,有效提高运营效率及减低运营成本,引入智能客服机器人,搭建基于交互式的智能应答系统。系统具备与95598语音平台、网上营业厅、掌上营业厅、微信营业厅和营销管理系统等集成。系统主要实现功能是一方面实现与客户之间的智能交互应用,另一方面...
作者:杨少梅; 王婷; 李胜利 期刊:《图书情报工作》 2019年第21期
[目的/意义]构建微信英语学习平台用户满意度评价体系,分析平台学习功能与用户需求的适应性,旨在为平台服务建设和运营推广提供评价方法和改进建议。[方法/过程]运用模糊层次分析法,结合微信英语学习平台特点构建用户满意度评价模型。以水滴阅读为例,运用问卷调查法收集数据并进行实证研究。[结果/结论]水滴阅读用户满意度评价指标体系中界面特征的用户满意度评价为很好;系统特征、服务品质、内容质量和交互能力的用户满意度评价为...
作者:王若佳; 张璐; 王继民 期刊:《情报理论与实践》 2019年第10期
[目的/意义]探究在线问诊用户使用满意度的影响因素,分析在线问诊服务模式所处困境,以推动在线问诊服务的创新发展。[方法/过程]基于扎根理论方法,对在线问诊平台的用户负面评论进行定性分析,构建用户使用满意度的影响因素模型,并进一步分析了负面评论所反映的问题。[结果/结论]环境因素、平台因素、医生因素共同作用于用户本身,通过感知成本、感知信任、治疗效果及心理预期4个方面影响用户做出负面评价。目前在线问诊服务面临用户...
作者: 期刊:《科学之友》 2007年第06C期
用户满意度调查结果:济南轻骑名列前茅;钱江摩托车新车会在乌拉圭举行;中国嘉陵拟增资巴西摩托车公司;重庆科勒银翔有限公司在渝成立;力帆集团被评为部级重要技术标准试点企业;天马摩托技术中心被评为广东省省级企业技术中心。
截至目前,中国法律服务网累计访问1.7亿人次,注册社会公众600多万,在线办事70余万件,法律咨询500万人次,免费出具法律意见书75万余份,按每份意见书500元计算,为人民群众节省法律咨询费用近3.7亿元,案例库访问量164万余次,用户满意度达到90.8%。中国法律服务网汇聚了全国77万多家法律服务机构和139万多名法律服务人员数据信息,目前累计查询量达180万余次。在2018年9月5日,中国法律服务网开通了群众批评——证明事项清理投诉平台,目...
一款不断升级、改进的冬季胎产品,能连续9年在美国权威市场调研公司J.D.Power的冬季胎用户满意度评选中拔得头筹算不算奇迹?尤其此项用户满意度的6项调查内容已经基本涵盖了一款冬季胎品质、性能方面的评价指标:轮胎在积雪路面环境下的表现;在结冰路面环境下的表现;耐久性/可靠性;干湿道路的行驶感觉/安静程度;干湿道路的掌控性/抓地力及外观。
2012年一季度,锡柴柴油机销量突破10万台,市场份额比去年同期增长4.5个百分点,位列行业第二。锡柴奥威11升机凭借其高端品质和卓越性能赢得用户青睐,装机量突破6000台,客车市场和海外市场增幅更是达到29.43%和29.05%,成为发动机行业的最大亮点。什么力量令锡柴各系列产品再一次在市场上一路高歌猛进?“营销服务品质是锡柴产品品质的提升和延续,在产品热销时锡柴人同时确保了品质服务同步陕速跟进”锡柴销售公司主管服...
近几年来,现代科学技术不仅使出版工作全面自动化,而且可使用户更快、更有效地获取图书信息,直接从中受益.与此同时,用户的期望也随之提高.这就要求出版从业人员不断探索新的经营思路与方法,从深层次上考虑用户需求,提升出版社的管理与图书质量.从根本上讲,满足用户需求是出版社赖以生存和发展的基础,因此出版社应与用户建立一种不断发展的关系,以更好地了解用户的需求和期望.
中国移动已经选择诺基亚西门子通信来为其在北京、云南、新疆、江西、湖南和福建部署包括hiQMMTel应用服务器和会话边界控制器(SBC)的IMS解决方案,以为企业客户提供各种基于IMS的应用服务,如多媒体电话(MMTel),旨在为用户提供融合性的通信体验,从而提高用户满意度。