2019年10月9日,江苏省常熟市消费者权益保护委员会(以下简称消保委)常福所分会受理了一起家用高档小轿车漏油问题的投诉。消费者张先生诉称,他于同年6月20日在4S店购买了某品牌汽车,9月27日准备在4S店进行首保时发现底盘漏油,要求更换新车。"比对法"理清调解思路对于张先生所反映的汽车漏油问题,双方当事人争议的焦点主要集中在两个方面。
作者: 期刊:《中国质量与标准导报》 2019年第12期
肖亚庆率团访问新西兰、新加坡和菲律宾 近日,市场监管总局局长肖亚庆率团访问新西兰、新加坡和菲律宾,围绕食品安全监管、营商环境、消费者权益保护、知识产权保护等与三国相关部门负责人进行深入交流。
为推动电信服务和消费者权益保护,信息产业部电信管理局将于3月15日在北京举办“2005中国电信服务研讨会”。据悉,会议将在科学发展观指导下,以电信服务与消费者权益保护为主题,旨在创新电信服务、倡导以人为本、保护用户权益、推动健康维权。
由于技术的进步以及交易的快捷,传统的“人工存包”多被“自助寄存柜”存包所代替。在提供方便的同时,相关的法律问题也经常出现。由此,自助寄存的法律性质如何界定就显得尤为重要,而对超市这个场主的责任认定更是对顾客这样的消费者权益保护的直接途径。
案例1:银行迟迟不放款,买家收不了楼2011年3月初,高某通过中介公司经纪人吴某促成与业主何某签署三方合同,合同约定以按揭方式付款,成交价为150万元,首期付款75万元,贷款额为75万元。2011年4月,银行出具了贷款同贷书同意高某贷款75万元。
作者: 期刊:《信息通信技术与政策》 2010年第03期
今年3·15国际消费者权益日的主题是“消费与服务”.月坛工商所围绕服务广大消费者.服务经济发展.服务社会和谐三个方面.开展宣传活动.不断推进消费者权益保护工作深入发展。3月11日上午.由分局食品科牵头.月坛工商所邀请社区居民.到国家儿童营养品质量监督检验中心座谈、参观。
从宏观经济环境、银行业转型、所谓的“大资管时代”来临、利率市场化等各方因素来看,我们预计,理财业务将是未来一段时间内金融消费者保护的最热话题之一。在中国银行业协会理财业务专业委员会近日主办的中国银行业理财业务热点问题座谈会上,“银行理财业务的规范及消费者权益保护”成为各方聚焦的主题。客观评价理财业务是非,并系统规范银行理财产品销售行为,成为本次座谈会的最强音。
2013年1月10日,《保险消费投诉处理管理办法》(征求意见稿)正式公开,对保险消费投诉处理的职责分工、受理的办事效率等作出了明确的规定。消费者权益保护是保险行业的新领域。中国“一行三会”中,保监会最先成立专门的消费者权益保护部门,以其作为保险监管工作的出发点和落脚点,从消费者合法权益出发,追根溯源,发展壮大“中国特色”保险市场。
作者:吴静静; 罗家鑫; 姜秀芳 期刊:《当代金融家》 2015年第10期
由于金融消费者和金融机构地位之间的严重信息不对称和地位不对等,金融消费者在消费活动中往往处于被动地位,其合法权益遭到不同程度的侵害。对庆阳市银行机构金融消费者权益保护的调查发现.近年来,伴随金融消费者维权意识不断提高,基层银行机构在维护金融消费者权益方面也做了许多有益的探索,但金融消费者维权任务依然十分艰巨,亟待进一步改进和加强。
网络催收平台作为开放性的网络金融,面临的信息安全风险是全方位的,各平台应当建立有效的入侵监控和报警机制,提高对平台攻击行为的监测和分析力度。
作者:谢亚光; 蒋世东 期刊:《当代金融家》 2016年第12期
法律法规是维护金融消费者合法权益的有力保障,加强对县域金融消费者权益保护的立法工作,适时对相关法律法规进行必要的修改,以适应不断变化的经济金融环境。
随着网络团购的迅猛发展,团购产业的健康发展也遭遇了瓶颈期。通过分析网络团购各主体间的法律关系,结合理论学说和司法实践界定团购网站的法律地位,根据团购网站在团购交易中的参与程度来确定团购网站的法律地位,不同运作模式的团购网站其权利义务也不尽相同。本文梳理了目前的相关法律法规,针对网络团购中存在的问题提出了一些应对的措施,主要有以立法的形式规定团购网站和商家的基本义务和法律责任、确立团购冷静期制度、确立团...
内蒙古保监局2012年1月召开全区保险监管工作会议,提出2012年全区保险监管工作要嗣绕“抓服务、严监管、防风险、促发展”总体要求,把握“稳中求进、进中求好”工作基调,重点抓好六项工作:一是突出抓好消费者权益保护,重点解决理赔难和销售误导问题。
一、征信管理制度保护金融消费者权益效果明显 近几年,结合地区工作实际,积极推进征信体系建设、改进个人征信管理的工作,加强和改进个人征信管理,有效地保护了金融消费者权益,既能满足人民群众日益增长的基本金融服务需求,
预付卡因其方便灵活的特质逐渐成为人们日常消费、商贸往来的重要工具,预付式消费的兴起也在很大程度上改变了传统的消费习惯和购物方式。但这类消费模式也滋生了种种乱象:发卡方不依约提供产品或服务,肆意挪用沉淀资金,甚至卷款跑路,故应对其施以法律规制。本文建议从合同设计与金融监管两个层面对现存乱象进行治理,以期有效应对预付卡消费带来的资金风险与道德风险。
作者:李维敏; 王文平 期刊:《北方金融》 2019年第06期
一、目前我国互联网支付监管存在的问题(一)现行法律尚不完善。从效力上看,目前,有关互联网支付的监管文件,属于部门规章,法律效力层级低,从法理角度讲,部门规章是“准法”范畴,并不是法律,不能对互联网支付造成较强的法律震慑力;从内容上看,规定的行业规则、准入制度、消费者权益保护等内容仅是原则行规定,尤其在互联网支付风险一块,缺乏较详细的监管规定和处罚措施,造成监管的威慑力不够。
内蒙古保险业围绕3.15消费者权益保护这一主题,开展了以“保险相伴美好生活”为主题的保险宣传活动。通过活动的开展,建设诚信保险行业,从维护保险消费者合法权益人手,密切关注保险消费领域的热点、疑点、难点问题,及时研究解决关系消费者权益的最直接、最现实、最突}{I的问题,为消费者排忧解难,致力于改善保险消费环境,让保险保障走到更多消费者身边。
作者: 期刊:《网络安全和信息化》 2007年第06期
国家信息中心在“3·15消费者权益保护日”推出数据修复“春雨”行动.以帮助消费者找回有价值的丢失数据。
作者:吴婧; 白京华; 董祝礼; 石玉颖; 陈荣凯; 孙颖; 邱宝昌; 廖政; 曲强 期刊: 2019年第09期
党的报告指出,要"完善促进消费的体制机制,增强消费对经济发展的基础性作用"。党中央、国务院于2018年9月印发《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》及其三年实施方案,要求"强化对消费者权益的行政保护"。当下,消费在国民经济社会发展中的地位日益凸显,保护消费者权益越来越受到社会各界的广泛关注。2019市场监督管理论坛"市场监管面对面"聚焦"互联网背景下的消费者权益保护"这一社会热点问题,以视频直播...
作者:吴立鼎 期刊: 2019年第02期
随着新修订的《消费者权益保护法》《食品安全法》《广告法》等法律及相关法规的施行,对督促经营者诚信经营、鼓励消费者维权等起到了积极作用。但"职业打假人"的迅速增多给基层干部监管执法造成很大困扰。本文在深入调研基础上,分析当前职业打假人的现状和处理其投诉举报面临的难点问题,提出了有针对性的对策和建议。