作者:张亚明; 苏妍嫄; 张圆圆 期刊:《河北经贸大学学报》 2020年第01期
负面在线评论作为网络购物市场供给侧结构性改革的重要抓手,对便利消费者购买决策、促进生产者提升改进产品及服务质量等具有重要作用,研究负面在线评论对消费者感知风险影响具有重要的理论和现实意义。从负面在线评论、商家DSR服务和消费者性格特质及主观规范三个维度并结合SOR理论,构建了负面在线评论对消费者感知风险影响模型,通过设计问卷并收集实际数据进行实证分析。研究发现:负面在线评论显著正向影响社会感知风险;商家DSR...
作者:李元旭; 罗佳 期刊:《财经问题研究》 2017年第03期
本文研究了跨境电子商务中消费者感知风险的构建及其影响因素,除了讨论传统电子商务感知风险的影响因素对跨境电子商务的作用之外,笔者重点分析了对跨境商务活动产生影响的文化距离和制度距离对消费者在跨境电子商务感知风险中的影响。研究结果表明,对传统电子商务感知风险产生影响的因素同样会对跨境电子商务的感知风险产生作用;此外.笔者还发现,消费者所在国家(地区)同跨境电子商务卖方所在国家(地区)的文化距离、经济...
随着电子商务的蓬勃发展,感知风险日趋成为认识消费者网上购物行为的重要切入点。由于电子商务拥有互联网这一特殊渠道,消费者在网上购物时感知风险相比传统购物感知风险具有新的内涵,同时出现了新的类型和表现形式。研究消费者的感知风险有利于了解消费者,并通过积极引导或提供相应的信息来转移或降低感知风险,从而增加消费者的购买行为,促进电子商务蓬勃、健康和稳定发展。
作者:薛玉燕 杨春波 田猛 期刊:《中国电子商务》 2014年第23期
随着信息技术的飞速发展,电子商务凭借成本低效率高特有的优势吸引了越来越多的消费者,但由于我国的信用体系不健全再加上信息不对称等因素,消费者感知到了更多的风险.第三方支付通过向交易双方提供信用担保,降低了消费者的感知风险、提高交易的成交率.本文梳理了第三方支付平台和消费者感知风险的相关文献,构建第三方支付平台对消费者感知风险的计量模型,总结研究结论,希望有助于完善第三方支付平台、推动电子商务发展.
随着电子商务的发展,跨境进口零售电商行业在我国发展迅猛,各大电商企业竞争激烈。但是,在其定价问题上面临着比价范围扩大、消费者对价格敏感、价格构成多样、定价模式复杂等新问题。感知风险研究有助于了解消费者心理,为商家定价提供决策依据。本文运用扎根理论研究发现:跨境网购消费者感知风险包括感知过程风险、感知结果风险和感知环境风险三大构面,并存在相互影响。最后,为完善跨境进口零售电商定价策略提出政策建议。