伴随网络购物的普及与发展,中国餐饮行业互联网化发展已经发展为“行为在线化”阶段,餐饮消费的新零售时代到来。本文基于消费者行为理论和技术接受模型,以新零售餐饮消费模式的质量属性为自变量,以感知有用性和感知易用性为中介变量,以消费意愿为因变量,构建了研究模型。利用SPSS对问卷调研结果进行统计分析,旨在探索新零售餐饮模式的质量属性对消费者购买意愿的影响,同时探求感知有用性和感知易用性的中介作用。结果表明,质量属...
随着互联网的发展,人人都拥有话语权,虚拟社区已经成信息分享的主要平台。越来越多的商家在虚拟社区进行商务化的活动,虚拟社区网络营销信息分享很大程度上影响着消费者购买意愿和购买行为,所以虚拟社区营销信息的分享尤为重要。因此本文从信息分享的角度来探讨提高消费者购买意愿的策略。
随着社会化媒体日益深入人们的生活,社会化媒体营销已成为营销主流。其中,强大的用户粘性使微信营销成为新兴的营销工具。本文将传统的沟通说服模型引入微信营销,通过模拟实验方法控制微信营销的信息来源和信息特征等变量,观测消费者的购买意愿,试图探究社会化媒体下微信营销如何提高消费者购买意愿?结果显示:微信营销下,(1)由朋友圈转发的信息比公众号推送的信息对消费者购买意愿有更强的正效应;(2)消费者参与度高的信息更能激发...
作者:邱丽虹; 杨文 期刊:《福建商学院学报》 2018年第04期
近年来我国电子商务发展迅速,生鲜农产品网购开始进入人们的视野。目前生鲜农产品网络市场还不够成熟,消费者网购意愿不强,各方面问题突出,如产品和服务质量得不到保障,信息化体系及物流体系不健全,卖家信用评价制度不合理等。影响消费者生鲜农产品网购意愿的因素主要包括个人、系统和情境三个方面。为了提升消费者对生鲜农产品的网购意愿,生鲜电商应保证商品质量,做好服务,制定合理的营销方案及战略,加强生鲜农产品网站建设。同时...
作者:严金才 期刊: 2018年第04期
随着信息技术的日益发展和逐步普及,以及国家对“互联网+”新农村发展新趋势的重视,传统的农业生产方式正在经历快速变革,农产品的流通由单一的传统渠道发展为向电子商务渠道倾斜的多渠道模式.而在竞争日趋白热化的农产品电商市场,不少先进入者已经抢先占领了细分市场,在这种情况下,后进入者如何打破业内格局,不打价格战,而真正寻找到农产品电商发展之道?本文首先解析“互联网+”新背景下的农产品行业业态新特点,提出拟人化营销...
作者:孟陆; 焦腾啸; 刘凤军 期刊:《中国流通经济》 2019年第06期
随着互联网的快速发展,如何在营销中有效利用网络语言成为企业的重大挑战。从消费者调节定向视角出发,研究不同类型语言广告与消费者调节定向匹配效应影响产品购买意愿的内在机制,结果发现,不同类型语言广告与消费者调节定向具有显著交互作用,好奇心和感知风险在交互作用对购买意愿的影响中起中介作用,品牌熟悉度在影响中起调节作用;针对熟悉度低的品牌,促进定向消费者面对网络语言广告时购买意愿更强,而预防定向消费者面对标准语...
作者:冯蛟; 卢强; 李辉; 吕一林 期刊:《商业经济与管理》 2015年第08期
遵循解释水平理论的基本逻辑,文章系统分析了群发性危机情景下未曝光企业危机平息前后的响应策略影响消费者行为的动态变化过程及其内在机制。通过两个实验研究发现:群发性产品危机动态变化过程中,就介入时机而言,与被动介入相比,未曝光企业主动介入会使消费者产生更高的购买意愿;就应对方式而言,未曝光企业采取赔偿型策略和服务型策略会给消费者带来有差异的购买意愿;就危机范围而言,未曝光企业不同介入时机和不同应对方式会对消...
作者:吴定玉; 辛雅洁 期刊:《消费经济》 2018年第03期
本文基于理性行为理论(TRA)探究企业消费者社会责任对消费者购买意愿的影响机制,细分企业消费者社会责任为产品质量、企业服务、保护消费者权益三个维度,选取企业形象、消费者企业认同作为中介变量构建理论模型。通过问卷调查收集数据,统计结果表明企业消费者社会责任各维度对消费者购买意愿具有显著正向影响,企业形象和消费者企业认同在其中起到部分中介作用。
作者:高凌; 张梦霞 期刊:《经济与管理研究》 2018年第01期
本文首次尝试性探究影响消费者非物质文化遗产产品(非遗产品)购买的前因,利用实验研究方法检验消费者知识对文化认同与产品购买意愿关系的调节作用,并验证感知稀缺的中介效应.研究还阐明了消费者对非遗产品的消费与对工业化生产的产品的消费存在着不同的消费心理和决策机制.本文研究不仅补充和拓展消费行为研究,也为非遗领域的研究提供新的研究视角,研究结论能促进市场实践者理解非遗产品和传统手工技艺产品的消费心理机制,并最...
在如今的快速发展的移动互联网时代背景下,IP成为了大火的热词,同时愈来愈多的产品趋于同化,消费者对品牌的关注也日益增长。因此,在这两个背景下本文将要研究IP品牌个性对消费者的购买意愿能否产生正相关的影响。
厘清O2O电子商务模式下生鲜农产品消费者购买意愿形成机理,对于创新农产品电子商务模式、促进农产品电子商务持续发展具有重要的现实意义。构建由习惯、口碑、信息质量、物流质量、便利、交易风险和购买意愿7个变量构成的O2O电子商务模式下生鲜农产品消费者购买意愿模型,通过在线问卷调查采集了329个有效样本,采用多元回归分析进行实证检验。结果表明,习惯、口碑、信息质量、物流质量和便利对O2O电子商务模式下生鲜农产品消费者购...
作者:郭燕; 吴价宝; 王崇; 卢珂 期刊:《中国管理科学》 2018年第09期
传统与网络结合的多渠道正成为零售业的标准模式,多渠道零售环境下,消费者渠道决策发生了根本变化,在不同购买决策过程阶段运用不同渠道的行为日益普遍,但尚未有文献基于搜索信息和产品购买两个阶段,引入产品类别特征对消费者渠道选择意愿形成机理展开研究。运用感知价值理论、信任转移理论构建了消费者搜索意愿和购买意愿形成机理概念模型,分析了渠道属性、渠道内锁定、渠道间协同对消费者搜索与购买意愿的影响及产品搜索性与风险...
随着消费升级和科技进步,网购已经成为大众购物的主要渠道。然而当今网络市场中信息不对称的问题突出,消费者很难有效鉴别信息购买到优质产品,此时,该产品的线上评论成为了帮助消费者规避风险、鉴别产品质量的重要信息来源,也成为了商家打造优秀口碑的关键因素,对消费者的购买意愿起到了重要导向作用。追加评论作为二次评论,其真实性和有效性较首次线上评论较高,但对于线上追加评论的研究较少,其效果仍待探究。本文探究线上购物的...
作者:季丹; 郭政 期刊:《上海交通大学学报》 2018年第02期
采用实验设计法,考察坚决否认、置之不理与积极召回3种不同危机应对策略对消费者购买意愿的影响,并引入企业声誉进行干扰效果分析.研究结果发现:不同的企业危机应对策略对消费者购买意愿具有显著影响,置之不理是应对危机的最差策略.企业声誉在危机应对策略与消费者购买意愿之间具有调节作用,对声誉欠佳的企业,积极召回是最佳策略;对声誉较好的企业,坚决否认是最佳策略.
作者:邹鹏; 刘静文; 刘鸿雷; 卢晴晴 期刊:《管理科学》 2017年第05期
尚未有相关研究深入探索功能声称与消费者购买意愿的关系。基于动机目标层面,将功能声称分为促进型功能声称和防御型功能声称两种形式。依据详尽可能性模型,将消费者营养知识作为调节变量。根据研究内容,设计两组实验探究促进型声称与防御型声称对消费者购买意愿的影响差异,通过为消费者提供具体的购物情景测量消费者的购买意愿。研究1检验功能声称对消费者购买意愿的影响,研究2测试促进型功能声称与防御型功能声称对消费者购买意...
随着经济全球化的加速,作为经济支柱的企业不仅是社会财富的创造者,而且是有效配置经济资源的社会组织,企业履行社会责任与否不仅影响相关利益者,也影响着社会、文化、政治等多个方面。作为企业,承担对消费者的责任是企业社会责任的重要内容。在阅读了国内国外学者们的相关研究后发现,企业社会责任对消费者购买意愿具有显著的正向作用,而企业消费者社会责任作为企业社会责任的重要内容也被证实了与消费者购买意愿的正相关关系。本...
作者:孔庆民; 梁修庆 期刊:《中国流通经济》 2017年第08期
随着社交商务市场井喷,社交化成为电子商务发展新趋势,社交商务模式将成为未来电子商务主流模式。探究社交商务对消费者购买意愿的影响发现,亲密度和熟悉度对消费者购买意愿有显著正向影响,消费者对社交商务亲密度、熟悉度越高,越容易产生购买意愿;信任是影响消费者购买意愿的重要因素,在亲密度和熟悉度对消费者购买意愿影响中起中介效用,而亲密度和熟悉度有助于消费者对社交商务产生信任;文化差异可以调节信任在亲密度和...
作者:石岿然; 高艳; 季欣 期刊:《工业工程与管理》 2017年第02期
以消费偏好认知度和顾客感知价值作为中介变量,以消费者的消费经验和企业对顾客需求的响应能力作为调节变量,研究了大规模定制企业生产行为、消费者的定制购买行为与消费者对定制型产品的购买意愿之间的关系。研究结果表明:顾客参与度和企业声誉对消费者的定制型产品购买意愿具有显著的正向影响。同时,消费偏好认知度和顾客感知价值在顾客参与度与企业声誉对消费者的定制型产品购买意愿影响关系中起中介作用。此外,消费经验和...
作者:李珊珊; 陈光; 李海涛; 李金铭 期刊:《现代商业》 2016年第32期
研究以B2C电子商务环境下的消费者为研究对象,建立物流服务质量对消费者购买意愿影响的关系模型,并通过问卷调查的方式收集数据,验证了物流服务质量的四个维度可靠性、时效性、便利性和价格对购买意愿的影响,为提升企业的竞争力提供一定的借鉴参考.
作者:陈蕾; 王瑞梅 期刊: 2016年第23期
本文基于信任转移视角研究在社交网络中增加电子商务功能后,消费者对新的社会化电子商务形式的信任及其影响因素,以及消费者对原有社交网络平台的信任是否能够转移到新的社会化电子商务平台中。依据信任转移理论和社会支持理论,建立基于社交网络平台的网络购物消费者信任模型。实证研究结果表明:在社会化电子商务环境下,消费者信任能够显著影响消费者购买意愿,便利条件能够显著影响消费者信任,便利条件、感知集成度和社会支持能够...