图书馆作为文献贮藏和多元化学习交流的平台,在高校中发挥着巨大作用。高校图书馆流通部是图书馆服务工作的核心,是图书馆工作岗位的重要保障。读者通过高校图书馆流通部可以得到有效的文献导读与资源利用,本文将围绕高校图书馆流通部的读者导读工作进行分析探究。
图书馆流通部工作枯燥、繁琐、机械、重复,技术含量低等问题。尝试通过网络途径与读者沟通工作之苦·乐,提出快乐服务的有效途径。
流通部是图书馆对外服务的窗口,图书馆的服务质量及其给大众的基本印象很大程度上取决于流通部的服务质量。分析了图书馆流通部服务工作的现状,提出了改进图书馆流通部服务质量的措施。
在新时代网络环境下的高职院校图书馆必须适应新形势下管理与服务模式,针对读者需求,运用现代化管理方法,配合现代网络技术这一有利资源,充分发挥出流通部的职能。文章分析当前网络环境下的高职院校图书馆流通部的管理与服务现状,指出其中存在的问题,运用现代化的管理手段与符合当今时展的服务理念,为更好的开展图书馆流通部的工作,更好为读者服务,对管理方法与服务模式进行分析。
作者:陈浩 期刊:《浙江高校图书情报工作》 2005年第03期
针对高校图书馆流通部对读者服务认识不足,工作人员素质偏低,与读者缺乏互动沟通等问题,提出了强调窗口服务的重要性,提高工作人员素质,加强与读者交流沟通等提高读者水平的对策。
流通部是高校图书馆为读者服务的第一窗口,直接体现了高校图书馆的主题服务质量。随着网络信息资源的逐步开发和广泛应用,高校图书馆的管理模式也由原来的被动式服务转型为主动式服务。本文在充分认识流通部的重要作用后,以高校图书流通部读者服务的变化、服务意识、业务培训、沟通技巧、资源建设等方面,详细论述了网络环境下图书馆流通部读者服务工作的优化策略,旨在全面提升图书馆流通部读者服务质量。
高校图书馆流通部直接面向读者,为其提供多样化的服务,进而发挥藏书的价值,并保证高校教学、科研的顺利开展。可以看出,高校图书馆流通部做好读者服务工作非常重要。本文首先分析了当前高校图书馆流通部读者服务工作中存在的问题,然后结合相关的工作经验,提出高校图书馆流通部做好读者服务工作的办法和措施。希望可以为读者提供更全面、更优质的服务。在此基础上,促进其快速、稳定、健康的发展。
作者:杨玲梅 期刊:《佛山科学技术学院学报·自然科学版》 2007年第04期
高校扩招后,图书馆流通部遇到了读者陡增与工作人员严重不足.工作量增大与读者服务质量要求越来越高等新矛盾。本文从新形势下的服务要求出发,分析了扩招后高校图书馆流通部服务质量上不去的主要原因,提出了重视流通服务工作;聘用学生馆员;延长开放时间等提高流通服务质量的对策。
作者:曹中 期刊:《福建图书馆理论与实践》 2006年第03期
人际交流历来有语言交流和非语言交流两种表现方式,二者都是对信息的交流和反馈,是相辅相成的关系。在高校图书馆领域,非语言交流对于构建馆员与读者的良好关系、提高服务质量发挥着至关重要的作用。
图书馆的流通部是图书馆面向读者的第一线、是联系读者与文献的桥梁与纽带.读者从流通部这个窗口.可以获得对图书馆的感性认识。其服务水平和质量.直接影响着文献的利用与读者的满意程度。
作者:陈旭; 姜国平 期刊:《内江科技》 2016年第05期
流通部是图书馆的核心,在整个图书馆的工作中占据着重要的地位。为更好地服务读者,流通部的工作人员必须创新思维,改变服务模式,提高服务质量。本文阐述了如何改善服务内容、服务模式、服务环境和服务沟通等方面的管理,从而提高读者服务满意度,推进高校图书馆的快速发展。
作者:李迎春 期刊:《湖南工业职业技术学院学报》 2009年第02期
高校扩招后,图书馆流通部遇到了读者陡增与工作人员严重不足,工作量增大与读者服务质量要求越来越高等新矛盾.本文从新形势下的服务要求出发,分析了观念问题、读者素质差异以及缺乏激励机制等是影响高校图书馆流通部服务质量的主要原因,并提出了改变传统观念,提高馆员的文化素质和服务意识、完善图书流通规则、落实岗住责任制、与院系党支部通力合作,加大品德考评的力度、强化导读服务、聘用学生馆员、对流通馆员进行人文关...
作者:生荽荽 期刊:《科技情报开发与经济》 2011年第09期
阐述了分校区环境下图书馆流通部工作的新特点,分析了分校区环境下图书馆流通部工作出现的新问题,探讨了本/分馆模式下流通部工作的新模式,并构建了图书馆流通部生态管理系统。
现代科学技术不断发展,网络信息技术的应用,对于图书馆的管理工作带来了很大的影响和变革。图书馆流通部作为图书馆中重要的管理部门.受网络信息技术的影响下,其本身也需要对自身管理与服务进行不断的调整与发展,以创新的思路来开展有效的改革措施。
作者:陶爱兰 期刊:《图书馆理论与实践》 2015年第01期
2014年11月14日至12月14日,宁夏图书馆流通部和会展与培训部共同举办的"用服务赢取满意,让阅读点亮梦想"——宁夏图书馆"馆员风采"摄影书法作品展在图书馆二楼大厅展出。宁夏图书馆工作人员在业余时间用镜头、笔墨和针线,创作了一幅幅美丽独特、积极向上的作品。此次共筛选摄影作品101幅、书法作品9幅、十字绣作品12件列展。
作者:房永壮 期刊: 2015年第05期
图书馆作为社会的公共产品,为社会公众提供优质服务是其基本的定位,而与读者沟通是图书馆日常一项最基本的服务方式,然而,图书馆与读者的沟通服务还存在许多沟通障碍,这些障碍严重影响了图书馆的服务质量,同时也对图书馆的社会形象造成了许多不良影响,对这些障碍的细致剖析有助于图书馆找出形成沟通障碍的根本原因,为下一步解决问题奠定基础。