作者:于丽珍 期刊:《经济技术协作信息》 2019年第35期
随着我国经济的不断发展推动铁路运输行业不断壮大,铁路客运为了满足人们的需求,承载量在逐渐增大,运输业的范围也在不断壮大,铁路客运作为我国十分重要的运输方式,其客运服务质量问题也逐渐受到人们的广泛关注。铁路运输服务必须紧随时展脚步,结合改革开放发展步伐,改善服务力度,用先进的服务与一流形象,不断提高现代高速铁路的发展力度。笔者根据多年的工作经验,主要针对我国铁路客运服务中存在的主要问题进行分析,并提出提高铁...
作者:铁信 期刊:《现代城市轨道交通》 2019年第02期
意大利Mercitalia集团日前货物高速铁路运输服务Mercitalia Fast。从2018年11月7日起,Mercitalia Fast将在周一至周五(工作日期间)晚上在卡塞塔(Caserta)和博洛尼亚的Interporto中心之间进行高速货物运输服务。该段路程的运输时间大约只需要3.5h,平均运行速度将达到180km/h。此项高速货物运输服务主要针对快递公司、物流运营商、制造商、分销商和房地产开发商等客户,在短期和特定时间内运输对时间敏感的产品,并且它可以量身定制服...
从服务营销的理论研究入手,结合铁路客货营销实际,探讨铁路运输服务营销策略组合,对价格策略、渠道策略、促销策略、服务作业管理和有形展示策略等进行论述,提出强化服务创新,提高服务营销水平的具体内容.
作者:刘银娣; 张宁 期刊:《食品安全导刊》 2018年第21期
随着社会及网络技术的高速发展,互联网订餐已迅速于人们日常生活中普及开来.为顺应铁路运输服务供给侧结构性改革要求,铁路运营部门也开始积极开展铁路旅客列车互联网订餐服务,以提高铁路旅客列车餐饮服务质量.但随着服务的开展,仍有众多食品安全管理问题亟待解决.目前,我国铁路旅客列车在互联网订餐食品安全管理中存在食品安全规范不完善等问题.
在列车发生运行故障时,提供合适、最新的相关信息,对提高铁路运输服务水平有重要的作用。EZ-Wire乘客信息系统具有成本低、易操作两大优点,无需任何特殊的基础设施辅助,其显示设备也很容易安装,仅需一个电源和一根双数据线。控制软件可以安装在操作中心的个人电脑上,输入程序的使用界面易于操作。传输给乘客的信息来自现有的数据库或者最近的记录,只需轻点鼠标就能决定哪个车站即将得到显示信息和显示持续的时间。该系统还...
我国2012年将建一批重大铁路项目近日,国务院常务会议讨论通过《“十二五”综合交通运输体系规划》,会议确定了“十二五”期间交通运输体系的建设目标:初步形成“五纵五横”为主骨架的综合交通运输网络.基本建成国家快速铁路网和国家高速公路网,铁路运输服务基本覆盖大宗货物集散地和20万以上人口城市.
0前言 服务质量是铁路运输企业生存发展的基石,也是打造铁路运输行业良好形象,提高其竞争能力,进一步拓展市场的客观要求。如今,铁路部门借高铁时代的东风推出的微笑服务及便民措施比比皆是。“海之情”、“夕阳红”等各类服务品牌也在旅客中有了很高的知名度,铁路的服务质量得到一定程度提升。但是,目前铁路运输行业在运输环境、服务质量和水平等方面还多有不足,
根据瑞士联邦铁路(SBB)预测,2000-2030年期间,国家总体运量将增长15%~30%,同期客运量将上涨45%,为应对这种增长趋势,需要继续拓展铁路运输服务。未来10年,货运量也将持续增长,且铁路货运增长高于公路,必须提高既有线的利用率,铁路基础设施管理部门正在寻求一种合适的激励制度,帮助缓解定期出现的货运需求变化。
作者: 期刊:《城市轨道交通研究》 2012年第04期
新华社北京3月15日电国务院总理3月21日主持召开国务院常务会议,讨论通过《“十二五”综合交通运输体系规划》。会议确定了“十二五”时期的建设目标:初步形成以“五纵五横”为主骨架的综合交通运输网络,基本建成国家快速铁路网和国家高速公路网,铁路运输服务基本覆盖大宗货物集散地和20万以上人口城市,农村公路基本覆盖乡镇和建制村,海运服务通达全球,70%以上的内河高等级航道达到规划标准,民用航空网络进一步扩大和优化...
从把握产品特点和强化服务创新两方面谈铁路运输服务的营销策略。
3月21日国务院召开常务会议,讨论通过《"十二五"综合交通运输体系规划》。会议确定了"十二五"时期的建设目标:初步形成以"五纵五横"为主骨架的综合交通运输网络,基本建成国家快速铁路网和国家高速公路网,铁路运输服务基本覆盖大宗货物集散地和20万以上人口城市,农村公路基本覆盖乡镇和建制村,海运服务通达全球,70%以上的内河高等级航道达到规划标准,民用航空网络进一步扩大和优化,基本建成42个全国性综合交通枢纽。