目的探讨护理流程管理的实施对提高护理质量和患者满意度的效果。方法对该院213例护士实施全面的护理流程管理,评价实施前后的效果。结果护理流程管理实施后在服务水平、操作技术、仪器使用、沟通能力等方面均有明显提升,分别提升了22.1%、13.6%、14.2%、15.3%,差异有统计学意义(P〈0.05);实施后护理差错发生率和护患纠纷发生率显著降低(P〈0.05),基础护理合格率提升了11.8%,患者满意度提升了28.1%,实施...
目的探讨三级质控体系在医院护理质量管理中的应用与效果评价。方法通过建立完善规章、制度,细化护理质量评价标准,定期与不定期检查,发现问题、分析原因、及时整改、追踪评价。结果护理质量控制是保证护理安全的核心内容。护理质量的好坏,不仅是反映医院护理管理水平,而且是衡量医院护理整体水平的重要保准。结论建立护理三级质控体系与实施是提升全院整体护理质量的重要途径。
目的探讨护理实践中细节护理对提高护理质量的有效性和重要性。方法分析护理过程中细节护理对护理质量的作用。结果加强实践中的细节护理可有效消除护理死角,使每一个护理环节中都透出工作的严谨、科学,保证护理流程和操作优质高效,有利于护理质量的提高。结论加强细节护理,健全和完善各种制度,保证护士在护理工作中更加严谨、科学、有效。
目的分析护士心理压力对护理质量的直接影响。方法对该院139名护理人员进行心理压力的调查,分析造成护士心理压力的原因。结果有87.1%(121/139)的护士都不同程度的存在心理压力,经研究表明护士的工作压力与年龄、工龄和职称呈正相关,与学历呈负相关。结论缓解护士心理压力,提高护士素质,不断对自己进行自我肯定和自我承认,调整心态,从而使自己的心理压力得到缓解,进一步提高护理质量。
作者:崔桂芹 期刊:《世界最新医学信息文摘》 2017年第92期
作者:曹燕华 期刊:《临床医药文献》 2018年第104期
案例背景:我国相关文献报道,护士的教育与工作经验直接影响护理质量,理论与经验不足可导致不良事件的发生。因此,提升护士素质和传播间接经验是提高护理质量的有利保障。而护士在职培训是培养护士素质、传播临床经验的主要途径。目前在我国的等级医院评价标准中及优质护理内涵建设中,皆强调了护理人员在职教育及岗位核心能力培训的重要性。
作者:王静; 武丹 期刊:《临床医药文献》 2017年第50期
当前医院在有关护理方面的投诉事件屡有发生,且引发患者投诉的原因各有不同。投诉的本身是患者对其自身权益进行有效维护的具体工作者,有的原因在于患者本身,有的原因是其他方面的。总体来说护理投诉事件可表现,与此同时也给医院的护理管理者敲响警钟。在各类投诉中,有的事件主要原因在于护理以作为衡量一个医院护理质量的有效标准,笔者就目前有关医院门诊护理投诉的常见因素进行分析总结,提出各类因素的有效解决方案,为医院提高护...
作者:郭桂青 期刊:《世界最新医学信息文摘》 2015年第10期
对新入院的患者要稳定情绪,绝对卧床休息。密切六连观察,防止感染,控制并发症,给予高热量、高蛋白、高维生素、易消化的饮食,保持大便通畅。恢复期加强功能锻炼,促进机体早日康复。
护理工作是体现医院医护质量的重要组成部分,护理人员护理水平参差不齐,以及对护理行为内涵了解甚少,机械地执行护理技术操作规程,是影响护理质量的重要原因。因此,加强和规范护理人员的护理行为,注重对护理人员的语言、行为、护理文书书写,护士执行医嘱的准确性培养,作者认为是提高精神科护理质量的重要保证。
作者:陈惠霓 期刊:《国际医药卫生导报》 2007年第03期
目的 通过对我院护士工作满意度调查分析及干预,促进护理质量的提高。方法采用自设护士工作满意度问卷,分别于2005年6月及2006年10月对全院护士工作满意度调查对比,采用SPSS10.0统计数据库,采用X^2检验并进行统计分析。结果2006年10月平均满意度98%比2005年6月平均满意度60%高出38%的差异,有显著意义(P〈0.05)。结论 通过对护士满意度调查及发现问题,不断改进护理管理模式等措施,从而促进护理质量的提高,促进医院的...
作者:陈颖萍; 林丽珍; 郑艳芳; 林芳; 唐艳; 陈晔 期刊:《河南大学学报·社会科学版》 2014年第04期
目的 研究儿科住院患儿家长对护理关怀行为的需求及满意度,为儿科护士更好地对患儿及其家长实施整体护理提供依据.方法 用修正的关怀行为评价(Caring Behavior Assessment)量表,对96位儿科住院患儿家长进行调查.结果 患儿家长认为人道主义/利他主义等方面的护理行为具有最高程度的关怀.患儿家长对护理关怀行为有关支持、保护性、矫正性环境的提供的满意度较高,有关鼓励患儿情感的表达满意度较低.结论 根据住院患儿对护理关怀行为...
目的:探讨实习护生带教模式,与传统带教模式效果比较。方法:将2011年~2012年我科实习护生的2种不同排班模式及带教方法效果进行总结。结果:采用新型一对一带教后,明显降低了护理差错发生率,提高了护生的学习积极性、主动性,实习护生的整体素质、理论成绩明显提高、操作技能合格率达100%,护士的工作效率及满意度提高。结论:实行新型一对一带教模式,有利于规范教学工作,保证了教学质量,使医疗护理质量进一步提高。
作者:赵术云 期刊:《中国城乡企业卫生》 2008年第03期
自质量年活动开展以来,我院以持续改进护理质量为核心,加强护理队伍建设,健全护理工作制度,创新服务理念,打造天使形象,改变工作模式,深化整体护理,加强护理质量监督检查,多渠道收集反馈信息,不断改进护理工作。充分调动了护理人员的积极陛和责任心,提高了护理质量,提高了患者的满意度。
作者:张素莲; 谢旋; 张贝莲 期刊:《基层医学论坛》 2008年第21期
目的 探讨实施以人为本,以产妇为中心,人文关怀的服务模式,提高护理质量。方法 护理人员通过加强学习,提高自身综合素质,转变服务护理观念,优化分娩环境,加强护患(产)有效沟通。结果 使产妇在生理、心理、精神上处于最佳状态,减少或降低不适的程度,能主动积极配合,顺利完成分娩。产妇及家属满意度从2005年6月--12月的77.8%提高到2006年1月-6月的97.5%,健康教育覆盖率从2005年6月-12月的87%提高到2006年1月一6月...
及时纠正临床护里缺陷。提高护理质量与安全,提高护理工作满意度。方法应用主动报告护理不良事件表,加强质量细节管理,统计实施前后的年度护理质量、病人满意度、护理缺陷、护理投诉,并采用问卷调查法,运用SPSS12.0统计软件进行数据分析处理。结果护理缺陷、护理投诉明显下降,护理质量与病人满意度均有明显提高。结论鼓励主动报告护理不良事件,能改进临床环节质量管理,强化细节管理,能有效地提高护理服务质量和护理管理...
目的:建立良好和谐的护患关系,提高护理质量.方法:科室通过由护士长组织,每月召开一次工休会,及时听取反馈意见,并对收集的原始数据作分析处理.结果:提高了患者的满意度,护患关系得到了明显地改善,服务质量得到了很大地提高.结论:工休会在改善护患关系中发挥着重要作用,是架设护患关系的连心桥.