作者:王慕卿; 冯娜娜; 林美华 期刊:《当代医学》 2019年第35期
通过在中等职业艺术学校发放对班主任满意度调查表来反映对班主任工作的满意度等,并且对如何制定满意度调查表进行了相关研究。
作者:姜蕾 顾晞 李艳军 胡宁 期刊: 2012年第06期
目的:建立手术室工作满意度调查表,以解决手术室护士与患者之间的沟通困难,根据调查结果,采取针对性措施,持续改进护理质量,从而建立和谐的手术氛围.方法:对312例手术患者发放问卷调查表,在术后第3天进行手术室护理质量满意度调查,统计手术患者对手术室护理服务的满意度.通过对手满意度调查结果,分析工作中存在的不足,根据手术患者合理建议提出积极有效的应对措施.结果:病人对手术室护理工作满意度为90%以上.结论:手术室护理满...
作者:杨秀丽 郑造乾 袁雍 期刊:《中国药业》 2012年第11期
目的了解医院门诊药学服务现状,以进一步提高服务质量。方法设计医院门诊药房服务满意度调查表,采用便利抽样法对400名患者进行问卷调查,并对调查表的信度进行检验。结果回收有效问卷380份,回收率为95.00%。患者对等候取药时间、取药的次序、取药的方便度以及药师服务的主动性等满意度进行了评分。结论医院通过表格的设计,便于查找服务中存在的问题并不断改进,以提高门诊药房的服务质量。
目的研究"患者满意度调查表"在护理质量持续改进中的应用方法和效果。方法采用新设计的"患者满意度调查表"对儿科住院患者进行日常化问卷调查,内容包括前言、主体及结束三部分,前言来说明调查的目的、意义和答卷的要求等内容。调查问卷结束语简短对被调查者表示感谢。主体内容部分既保证是患者、家属关心的焦点热点问题,又能够真实反映我们的服务质量和服务水平,从而保证问卷调查工作的时效性。结果我们采用日反馈预处理、月统...