作者:赵娜; 黄思佳 期刊:《中医药管理》 2020年第01期
目的:对医院基于"最多跑一次"理念所做的门诊自助服务体系优化内容进行探讨,总结经验和不足,为其他医院提供借鉴。方法:描述自助服务体系优化内容,分析使用效果。结果:在自助服务体系优化及人工干预下,自助服务体系使用率逐步提升,就医流程不断改善。结论:不能满足于已取得的成果,不断创新服务内容,在实践中不断优化诊疗服务。
走进潍坊市妇幼保健院的就诊大厅,马上被一种温馨和舒适的氛围所围绕,统一的玫红色装饰,规范明晰的各类标示,合理的区域规划,有序的就医流程,多种人性化的设置,在这里让人感觉不到医院的紧张和冷穆,有一种回家的感觉。正如我们看到的,潍坊市妇幼保健院作为潍坊市唯一的三级甲等妇幼保健专科医院,经过66年岁月的洗礼和几代妇幼人的坚持与探索,如今已发展成为基础设施完善、医疗设备先进、技术力量雄厚,集医疗、保健、预防、康复、教...
作者:陆婷娟; 斯友良; 李洁; 胡艳 期刊:《解放军医院管理》 2019年第10期
目的随着互联网在医院信息化建设中的应用,探讨当前形势下门诊就诊流程改造的新模式。方法依托医院现有的信息化系统(HIS)平台,与银行系统、社保系统、卫计委平台、第三方支付系统实现互联互通,设计了预约挂号、自助挂号、自助取号、自助结算、诊间结算、自助打印,电子药柜等多项功能。结果实现预约挂号方式线上化、支付方式多样化、取单方式自助化、药师配方前置化。结论门诊数字化服务缩短了患者非医疗时间,提升了医疗服务水平,...
作者:陆婷娟; 斯友良; 李洁; 胡艳 期刊:《东南国防医药》 2019年第05期
随着互联网在医院信息化建设中的应用,原有门诊就诊流程不能满足患者的需求,文章主要依托解放军联勤保障部队第九〇三医院现有的信息化系统(HIS)平台,探讨当前形势下门诊自助就诊流程的新模式,与银行系统、社保系统、卫计委平台、第三方支付系统实现互联互通,设计了预约挂号、自助挂号、取号、结算、诊间结算、自助打印、电子药柜等多项功能。实现了预约挂号方式线上化、支付方式多样化、取单方式自助化、药师配方前置化。门诊数字...
作者: 期刊:《江苏省人民政府公报》 2007年第08期
<正>苏政办发[2007]41号2007年4月9日各市、县人民政府,省各委、办、厅、局,省各直属单位:省综治办、省公安厅、省司法厅、省卫生厅《关于开展平安医院创建活动的意见》已经省
作者:赵健; 孟涛; 孙萍 期刊:《中外医疗》 2007年第23期
目的 正确处理门诊患者就医流程,解决"看病难"的实际困难,改造各科就诊程序,找到最优方案,方便、快捷的解决就医问题.方法 回顾三年来各个就诊环节的一般状况及其部门的不足,优势,发展趋势.结果 通过培训,增加诊室,改造流程,加大设置配备,提供门诊各项便民服务措施,随时调配诊治医生来达到最优化就医流程.
智慧医院必须建设以患者为中心的信息系统,利用网络和大数据为医务人员和患者提供人性化服务,自动化和无纸化是现代智慧医院建设的必要组成部分。该文对门诊无纸化建设的必备条件、流程改造过程、实施的关键点以及经验总结等方面进行了探索和实践。通过门诊无纸化的系统和流程改造,优化了门诊就医流程,减少了医患纠纷,提高了医疗服务质量。
作者:刘鹤; 梁洁 期刊:《中国卫生产业》 2013年第11期
就诊卡的实施加快推进医院信息化建设进程,缓解"看病难"的问题。然而就诊卡的实施也有许多需要完善的地方,通过优化就医流程和工作人员对就诊卡就诊方式的熟悉操作来方便患者就诊并改善就诊环境,使就诊卡更加合理的在就诊过程中实施。
数字化计划免疫门诊系统是一套将预检、候诊、接种和留观融为一体的自动服务系统,能改善接种门诊的排队等候现象,为预防接种对象营造一个真正舒适、和谐的接种环境。
作者:张广霞; 巴哈古丽; 孔祥贞; 翟凤英 期刊:《中国美容医学》 2019年第01期
目的:探讨品管圈活动在提高整形科急诊患者就医流程满意率的作用。方法:成立以“提高整形科急诊患者就医流程满意率”为主题的品管圈活动小组,选取科室50例急诊患者,从挂号、缴费、取药、手术等就医全流程进行患者满意度评价,做活动前后对比。结果:品管圈活动后,急诊患者满意度由85%提升到了95%。结论:品管圈活动能显著提高整形科急诊患者就医流程的满意率,增加了整形科护理团队的凝聚力,护理工作质量有了很大改进,提高了循证护理...
作者:顾彦 期刊:《中国战略新兴产业》 2015年第04期
作者: 期刊:《中国战略新兴产业》 2015年第04期
互联网医疗涵盖以互联网为载体和技术手段的健康教育等多种形式的健康管理与应用服务。业内专家表示,医疗是互联网进军的第五大领域。那么,这座金矿究竟情况如何?互联网与医疗又将碰撞出怎样的火花?
12月20日,浙江全省卫生健康服务统一门户——“浙江健康导航”平台正式。“浙江健康导航”是浙江省卫健委官方的移动端应用,从专业的视角优化就医流程,用专业的理念缩短就医时间,以专业的手段提升就医体验。据悉,试运营以来该平台已接入浙江省近500家医院的预约挂号服务,注册用户已达1076万人。
作者:鲁超; 颜理海 期刊:《中国卫生》 2019年第06期
2018年,安徽省政府印发文件,要求到2020年,全省所有省属公立医院全部开展智慧医院建设,所有三级医院全面提供互联网医疗服务。安徽医科大学第二附属医院从建院之初,便着手构建以理顺就医流程、提升就医感受、提高医疗服务效率为目的的智慧医疗应用体系。
青岛市中心医院院长魏仁敏对医院现有的就医流程中挂号、看病、取药三个重要环节提出质疑.并推出了自己设计的新的就医流程.这个旨在方便病人的方案获得青岛市卫生局的批准。他向记者介绍了自己在工作中发现的问题和提出的解决方案。
四川省第四人民医院创建于1949年,是直属于四川省卫生计划生育委员会和省机关事务管理局的非营利性公立医疗机构。2015年,该院"四川省健康管理与网络诊疗中心"项目被列入27个四川省健康服务业省财政补助重点项目之一。
作者: 期刊:《北京市人民政府公报》 2008年第13期
<正> 各区县卫生局,各三级医院:为落实2008年北京卫生工作会议精神,强化医院管理,提升管理水平,拓展服务层面,优化就医流程,方便群众看病,规范医疗行为,保障就医安全,现将《北京市医院简易门诊管理暂行规定》印发给你们,请遵照执行。