作者:陈振华 期刊:《现代商业》 2018年第02期
本文基于美国顾客满意度指数模型(ACSI)对影响生鲜电商满意度的因素通过结构方程模型进行研究分析,通过分析得出以下结论:(1)产品质量、配送质量正向影响期望感知(2)平台质量、产品质量、配送质量正向影响消费感知(3)消费感知影响顾客满意度.
影响因子:1.87
期刊级别:省级期刊
发行周期:月刊
影响因子:1.44
期刊级别:CSSCI南大期刊
影响因子:0.44
发行周期:半月刊
影响因子:0.07
发行周期:旬刊
影响因子:0.65
期刊级别:北大期刊
影响因子:0.35