品牌能不能产生影响力?或者说品牌之所以成为品牌,主要取决于品牌的知名度、美誉度和忠诚度。这是三部曲,如果把这三部曲走好了,品牌的影响力就形成了。品牌知名度的打造品牌知名度指的是顾客认知并回忆起某个品牌的能力。
作者:袁兵; 郑文哲 期刊:《南开管理评论》 2019年第02期
基于语言类别理论,本文研究了企业家具体口碑和抽象口碑对品牌评价的影响及作用机制。通过研究发现:(1)企业家的正面抽象(vs.具体)口碑导致顾客对企业家有更多本质(vs.偶然)属性的认知,进而产生更高的品牌评价,而企业家的负面抽象(vs.具体)口碑导致顾客对企业家有更多本质(vs.偶然)属性的认知,进而产生更低的品牌评价;(2)品牌关系强度影响不同效价、不同类别的企业家口碑对品牌评价的交互作用,正面(负面)抽象口碑使强(弱)关系顾客...
作者:李道义; 程艳霞 期刊:《现代商贸工业》 2017年第01期
在用户为王的时代,移动购物用户群的拓展成了企业获取先发优势的关键。只有通过顾客移动购物过程中良好的情感反应才能将顾客认知更好地转换为对移动购物的使用意向。为此,通过分析顾客认知对移动购物使用意向的影响路径,提出了企业移动购物用户群拓展路径,并进而从顾客情感和顾客认知两个层面提出了移动购物用户群拓展策略,以期为企业实践提供参考与借鉴。
世界经济的飞速发展使得企业的经营环境发生了很大的变化,企业间的竞争逐渐演变为品牌的竞争,企业的市场营销战略的重心己开始转向品牌资产的管理与提升。本文通过前人对品牌资产的研究,阐述品牌资产的相关理论基础,并根据品牌资产的特性,从顾客的视角提出企业品牌资产建立的相关建议,为企业发展起到一定的帮助。
当前,品牌延伸已经成为了企业进行新产品推广的一种重要手段。影响企业成功进行品牌延伸的因素有多种,但其核心是顾客对企业品牌的认知。企业应基于顾客对企业品牌的产品关联认知、品牌定位认知、品牌个性认知、产品质量认知等要素的基础上,采取新产品的延伸不应超越原有的品牌核心价值覆盖范围;新产品的定位应与原品牌保持一致;新产品的个性应与原品牌保持一致以及新产品必须保证较高的质量水平的措施,实施品牌延伸策略。
一、问题的提出 有些人把服装企业称之为“夕阳产业”,品牌种类繁多、市场竞争激烈、库存压力繁重、市场开拓局限……但其实没有夕阳式的产业,只有夕阳式的营销,找对营销方式的切入点,才能不浪费精力不浪费金钱,用最小的投入获得最大的收益。本文将着力于从品牌溢价的角度,分析服装企业应如何把握好宣传的程度。
在高星级酒店发展中,顾客的满意度落差对于顾客的忠诚度和二次人住率有重要影响。研究发现,顾客满意度落差主要来自顾客期望和管理层认知之间的落差、管理层认知与服务规范之间的落差、服务规范与实际服务水准之间的落差以及实际服务水平与顾客认知之间的落差。降低这一落差可以采取分析顾客需求、注重细节、激发员工主动性和促进与客户的有效沟通等方式。
作者:王运启 期刊:《销售与市场·管理版》 2014年第11期
时至今日,体验营销早已成为企业营销中的惯常手法。企业可通过傩验营销让目标顾客观摩、聆听、尝证弋、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜女子并购买。这种方式以满足消费者的体验需求力目标,以服务产品为平台,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉近企业和消费者之间的距离。继星巴克、麦当劳、微软、IBM等企业先后倡导体验营销以来,体验营...