江西省九江市浔阳区国税局坚持以人为本的服务理念,以创建“服务型税务机关”为目标,按照“拓宽服务领域,改进服务手段,规范服务内容,提高服务质量”的工作思路,致力于纳税服务体系建设,推动了各项工作的顺利开展,得到了广大纳税人和社会的肯定和好评,获得“省级青年文明号”、“市级文明单位”、“九江市十大青年文明号标杆”、“九江市巾帼文明示范岗”等荣誉。
近年来.苍梧县国税局以扶持企业发展、服务经济建设为己任,精心打造“服务型税务机关”,为招商引资提供税收服务软环境。
随着市场经济的蓬勃发展和税收工作的目臻成熟.在全球推行政府治理和我国政府倡导科学执政的大背景下,税务机关开始重新审视自身的定位.提出建立服务型税务机关的目标。服务型税务机关的建立,既是对我国政府行政改革的响应.也是税务机关在自身建设中的一次飞跃。
作者:肖育娟 期刊:《徐州教育学院学报》 2008年第04期
建设服务型税务机关是社会进步的必然,是建立服务型政府的重要组成部分,是税收科学发展观的具体实践,更是地税部门加强自身建设、服务地方经济的突破口。推行税务机关转型,必须树立发展是第一要务的思想,积极寻找突破口,把经济发展与税收发展有机结合起来。
近年来,随着建设服务型税务机关的全面推进.税务稽查的内涵也要发生了重大变化.逐步由执法型稽查向服务型稽查的转变.执法角色也由“单纯执法型”向“执法服务型”转变。作为专司偷、逃、骗、抗税案件查处的税务稽查机构如何正确处理执法与服务关系.充分体现在服务中执法.在执法中服务的理念.是税务稽查工作努力的方向。
在中国特色社会主市场经济法制建设进程中,税务机关如何发挥税收职能作用,这是当前摆在税务干部面前的时代课题。在科学发展观指导下更新纳税服务理念,无疑是最佳的选择。科学发展观的第一要义是发展,核心是以人为本。按照科学发展观的要求更新纳税服务理念,就是要以纳税人和税务人员为本,公平执法,科学管理,优化纳税服务,建设“服务型税务机关”。
建设服务型税务机关,其出发点和落脚点是为经济发展服务、为和谐社会服务、为纳税人服务,核心是把公共服务和社会管理放在更加重要的位置,推动税务机关由行政执法机关向公共服务机关转变。
安徽省颖上县地方税务局坚持“始于纳税人需求,终于纳税人满意”的工作理念,不断完善服务机制,拓展服务领域,纳税服务水平明显提升。
基于建立服务型税务机关的必要性和税收遵从理论、公共行政理论的支持,我国税务机关向“服务型”转变是必然趋势。但是“服务型”与“执法型”并不相悖,在法律范围内依法服务纳税人是现代服务型税务机关的内涵。本文以《征管法》为依托,提出应在依法行政的基础上建设服务型税务机关,并从合法行政的前提、合理行政的理念、程序正当性、赋予纳税人权利四个方面具体论述。
当前,建设服务型税务机关已成为共识,“纳税人满意不满意”巳成为检验税务机关工作的重要标准。江西省鹰潭市地方税务局坚持把服务纳税人作为重中之重,突出纳税服务这项核心业务,以创新的观念、务实的举措全面推进纳税服务工作。
税务部门是政府的经济执法部门,直接服务广大纳税人。如何推进服务型税务机关的建设,把服务的理念融入税收工作,笔者建议,采用“四个结合”的办法,推进服务型税务机关的建设。
2015-12-25 经济日报 12月24日,中办、国办《深化国税、地税征管体制改革方案》,《方案》明确规定,按照加快建设服务型税务机关的要求,围绕最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人,不断提高纳税服务水平,着力解决纳税人两头跑、纳税成本较高的问题。在全国范围内实现国税、地税服务一个标准、征管一个流程、执法一把尺子。