作者:张丽珍; 李恒师 期刊:《中国检察官》 2012年第15期
对于乡镇检察室的改革,仍然是在摸索中进行,可借鉴的实践经验少之又少。实践出真知,只有将现行客观存在的事物加以研究并总结其中的规律.才能更好的服务理论研究、服务上级领导的科学决策。笔者以山西省大同市南郊区人民检察院(以下简称“南郊区院”)为研究对象,
图书馆服务是图书馆事业发展的核心问题。通过总结范并思的“现代图书馆服务”与“阅读推广”理论、吴建中的“城市转型与图书馆发展”研究以及潘卫的“图书馆服务发展”分析,从理论上对图书馆服务进行了阐释,结合上海图书馆服务的创新实践活动,探讨了图书馆服务的转型发展。
作者:黄崴 期刊:《岭南师范学院学报》 2017年第01期
公共教育服务是现代国家的基本任务,各国政府都给予高度重视。近年来,我国以办人民满意的教育为出发点,全面提高公共教育发展规模和质量。我国在2012年颁布的《国家基本公共服务体系"十二五"规划》第三章专门对公共教育服务体系建设提出了重点任务、基本内容和保障工程;
30多年前,我曾组织过一次养老服务理论研讨会。参加会议的专家纷纷提议,要未雨绸缪,在老龄化即将到来之时,落实有关政策,作好各种准备,逐步形成一个老年人宜居的社会环境。
作者:敬乂嘉; 李丹瑶 期刊:《复旦公共行政评论》 2014年第01期
<正>敬义嘉:作为"新公共治理"理论(New Public Governance,NPG)的代表性学者,请您解释一下什么是新公共治理?它为何会出现?请简要总结新公共治理与公共行政(Public Administration)、新公共管理(New Public Management,NPM)之间的区别?奥斯本:新公共治理是公共管理的一种新范式,它反映了在后现
<正>近年来,全省国税系统按照"始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从"的工作思路,不断更新纳税服务理论,强化服务意识,
作者:刘捷; 王晨 期刊:《饭店现代化》 2005年第10期
新的管理服务理论认为:衡量服务成功的标准,不是来了多少顾客,而是我们拥有多少回头客。饭店经济效益的提高归根结底是依靠提升服务质量来实现的,这是业内人士的普遍共识。提供优质服务是饭店吸引顾客的主要原因,人们总是选择同
2018年6月26—27日,由《图书情报工作》杂志社(《图书情报工作》、《知识管理论坛》两刊编辑部)主办,吉林大学管理学院承办的2018年知识管理与知识服务理论、方法与技术学术研讨会在吉林大学管理学院隆重召开。
当前是知识主导的时代,知识的价值与作用日益凸显。在图书馆、情报研究所、档案馆、企业、政府部门等机构,知识管理与知识服务正在重塑整个业务体系与管理体系,带来思维方式、运行模式、服务能力和管理效能新的飞跃与提升。知识管理与知识服务正在从隐性走向显性,带来理论、方法与技术的变革与创新。
当前是知识主导的时代,知识的价值与作用日益凸显。在图书馆、情报研究所、档案馆、企业、政府部门等机构,知识管理与知识服务正在重塑整个业务体系与管理体系,带来思维方式、运行模式、服务能力和管理效能新的飞跃与提升。知识管理与知识服务正在从隐性走向显性,带来理论、方法与技术的变革与创新。
作者:Grgoire; Bigot; 成协中 期刊:《行政法论丛》 2008年第01期
<正>在此项研究,即关于公共服务的法律体制这一长久存在并极具学术性的问题伊始,我们有必要简单提醒一下:正如Maurice Hauriou在他的时代所做的一样,行政法是一个绝佳的观察站。它是一个十字路口,四通八达,却又规定了外行的条件。可以说,我们必须追溯至那些原
21世纪,人类社会将告别工业社会,进入知识经济时代.这个时代的特征决定了人们对知识和信息的巨大需求、学习型社会的创建.学习型社会的创建为图书馆事业的发展打开了一个新的局面,这是图书馆事业发展的新契机.图书馆要想在这个不断求新求变的信息社会中崛起,必须采纳先进的、富有活力的学习型组织管理思想,努力构建21世纪的学习型图书馆,为建设学习型社会服务.
作者:黄崴 期刊:《湛江师范学院学报》 2017年第01期
公共教育服务是现代国家的基本任务,各国政府都给予高度重视。近年来,我国以办人民满意的教育为出发点,全面提高公共教育发展规模和质量。我国在2012年颁布的《国家基本公共服务体系"十二五"规划》第三章专门对公共教育服务体系建设提出了重点任务、基本内容和保障工程;
由孙家栋院士做作序,曹冲、景贵飞、苗前军、肖雄兵、李冬航、邵剑晖等撰写的《中国新时空服务体系概论》一书,于2015年9月由科学出版社出版发行。该书内容丰富、结构严谨、层次清晰、逻辑严密、文笔流畅。全书共分为5个章节:第1章为背景概述;第2章为科学理论;第3章为技术实践;第4章是体系架构;第5章是发展前景。
作者: 期刊: 2006年第02期
当前企业界正发生着一场Gs(顾客满意)革命。它以顾客导向策略来创造企业的“忠诚顾客”。本书全面阐述了这种国际先进的服务理论。作者深入分析优质服务的理念,还为企业置身打造了一套切实可行的执行战略.让企业按部就班地以优质服务创造一劳永逸的经营模式。
《数字时代的图书馆信息服务》一书,具有与时俱进、体系完备和知行结合的鲜明特色。与国内不同时期出版的几种谈图书馆服务的权威著作相比,该书内容、理论和方法上有继承.也多有创新,是读者工作领域里的一部杰作,对优化信息服务工作有很高的参考价值。当然,该书也有尚需完善之处。参考文献4。
作者:严建雯; 陈传锋; 张红 期刊:《教育发展研究》 2007年第24期
作者:邹益民 期刊:《北京第二外国语学院学报》 2008年第11期
中国饭店的服务可谓是伴随着中国改革开放的进程而发展的,大体经历了招待所服务、标准化服务与个性化服务3个阶段,并与此相应形成了中国饭店服务的理论体系,从而使中国饭店的服务质量达到了国际水平。展望未来,中国饭店的整体服务质量要想达到国际先进水平,就必须特别注重服务的价值导向、人际沟通艺术、服务资源整合和员工快乐工作管理。
作者:马俊达 冯君懿 期刊:《国有资产研究》 2011年第06期
针对我国政府购买服务理论与实务较为薄弱的现实情况,有必要树立全局观念与长远眼光,加强理论研究与方法探讨,进一步理清什么是购买服务、为什么购买服务、购买什么服务、如何购买服务等基本问题,进一步认识与把握政府购买服务的根本属性与基本规律,进一步提高政府购买服务的针对性、科学性、合法性与实效性。
作者: 期刊:《图书馆理论与实践》 2010年第06期
去年岁未,接继章兄电谕,知其参与的一篇长文掷达。捧读再三,感念良多,以其为至文,尊为本期发文之首。 在图书馆学“机构范式”里说事,刘学平君之于“公共图书馆公平服务理论”、张研君之于“近代图书馆时代特征”,亦颇多开凿建树。