作者:刘小平; 邓文香 期刊:《软科学》 2019年第12期
基于互动性理论和认知情感模型,通过实验探究不同互动路径类型的虚拟CSR共创对消费者认同的影响机制。结果表明,虚拟CSR共创正向影响消费者认同,相对于结构路径型虚拟CSR共创,体验路径型虚拟CSR共创对消费者认同的作用更强;虚拟CSR共创与自我建构对消费者认同存在交互效应:依存型自我建构的消费者对结构路径型虚拟CSR共创活动的认同水平更高,独立型自我建构的消费者对体验路径型虚拟CSR共创活动的认同水平更高;CSR感知在虚拟CSR共...
作者:汪志刚 期刊: 2015年第07期
企业活动在推动社会和经济快速发展的同时也给社会带来了一些负面的效益,如环境问题、发展不平衡、消费者和劳工权益、以及社会矛盾等。企业社会责任行为(CSR)已成为学术界研究的热点之一,研究证明企业社会责任感知能对消费者购买产生积极的影响。基于计划行为理论,本文研究了CSR感知影响消费者反应的作用机制,探讨规范(主观规范与道德规范)对CSR感知与消费者反应之间的调节作用。