摘要：调查研究，是掌握第一手材料、了解真实情况、进行科学决策的前提和基础。在新的历史时期，信访战线肩负着更加重大的责任和使命，面临着前所未有的严峻和复杂形势。调查研究越深入、越科学，信访干部对不断变化的实际情况的认识就越真实、越透彻，履行维护群众权益、化解社会矛盾、促进社会和谐职能也就越主动、越正确。只有建立在高质量的调查研究基础上，各项决策才能科学正确、符合实际，才能更好地指导实践，使问题迎刃而解。因此，如何增强调查研究能力，从而为正确决策提供科学依据，是每一位信访干部必须认真思考的重要问题。

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