摘要：<正>冲突普遍存在于人们的工作生活中,尤其是对于一个组织而言。有大量的研究证明冲突对组织绩效有重要影响,冲突管理越来越受到管理者的重视。从20世纪60年代开始,现代管理学者开始对组织冲突进行广泛深入的研究,在冲突过程、冲突类型、冲突动因、冲突效应以及冲突管理方式等方面都有了一定的研究成果。本文以冲突管理策略为研究点,深入分析影响冲突管理策略选择的主要因素,提出权变冲突管理策略的思路及分析模型。

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