摘要：制度创新是最关键的创新,流程再造是最根本的再造。自7月25日结束在京冀沪学习后,山东省围绕“制度创新”和“流程再造”,聚焦扁平化和矩阵式管理的新趋势,上下一体,实施流程再造,一系列创制性成果令人艳羡。改革进入深水区,诸多矛盾交汇到一起,形成“最后一公里”问题。而“最后一公里”问题最集中的体现,就是流程落后、部门掣肘和利益羁绊,反映出有效制度供给的不足。

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