摘要：目的 探讨优质服务理念在改善口腔科病房护理满意度中的效果及其应用。方法 选取我院2016年2月~2017年3月收治的口腔科患者100例;随机分为对照组50例,给予常规护理;观察组50例,给予其优质服务理念护理;对比两组患者护理效果、护理满意度及心理需求度。结果 护理后观察组总满意率98%明显高于对照组86%;观察组患者护理效果总满意率98%明显高于对照组80%,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论 优质服务理念应用于口腔护理中效果显著,能有效提高患者的护理满意度,具有较高应用价值,值得推广。

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