摘要：门诊服务文化是在医院文化基础上发展形成的具有门诊医疗服务性质和特点的一种群体文化．它所蕴涵的门诊精神是门诊工作的核心和精髓，是门诊医疗服务可持续发展的原动力。当医院门诊的人性化特色服务日益突显．通过门诊精神，形成门诊服务文化氛围时，同时就具备了更强的医疗服务趋势．从而赢得医疗市场。
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