摘要：护理安全管理是保障患者生命安全的必备条件，是减少质量缺陷，提高护理水平的关键环节，是控制或消灭不安全因素，避免发生护理缺陷和事故的客观需要。门诊是医院面向社会的重要窗口，门诊护理安全既反映门诊护理服务质量，又直接影响了患者对医院的第一印象和感受。门诊护理管理工作具有面广、人多、临时性和不确定性的特点。为适应新时期卫生医疗工作的需要，全面提高门诊护理服务质量，2006年伊始，针对长期以来存在于门诊护理工作中的安全隐患，我们研讨制定、认真落实了相关对策，取得了较好效果。介绍如下。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社