空运商务杂志 部级期刊

2016年度世界货运前50强名单评价

刊期：2016年第10期

前10强航企：以排行第二、四、五名的阿联酋航空、国泰航空和汉莎航空为例。2015年阿航货运量达到了123．2万吨公里，增长率为8．8％。该航为增加收益，今年8月向市场公告：每吨货物运费增加0．10美元。国泰航空则是恢复收取燃油附加费，这无疑是一个大胆的举措。但是，该航本年度仍然超越汉莎，上升到了第四的位置。而汉莎航空推出了许多产品，...

2016年全球机场报告：发展不均衡的市场

刊期：2016年第10期

2016年理特管理咨询公司的《全球机场报告》（数据覆盖多于ACI）,是根据世界六个主要经济区域的财富状况来衡量机场的发展态势。报告指出,拉美地区状况较为典型。该区域一些国家经济保持了持续发展,增长率达到5.4%,但是,由于巴西经济下滑却直接影响到了该区域总体指标。

声音

刊期：2016年第10期

2016年10月1日,我国在加拿大蒙特利尔举行的国际民航组织第39届大会上高票当选一类理事国,这是自2004年来中国第五次连任一类理事国。除中国外,澳大利亚、巴西、加拿大、法国、德国、意大利、日本、俄罗斯、英国、美国也同时继续当选一类理事国。

数据

刊期：2016年第10期

据初步统计，2016年国庆假期（10月1日-10月7日），民航共运输旅客996万人次，比去年同期增长11．6％，平均客座率超过80％。保障飞行班次82865班，比去年同期增长18．6％。

排行

刊期：2016年第10期

ICAO大会就国际航空减排市场措施通过决议

刊期：2016年第10期

国际民航组织第39届大会气候变化谈判取得积极成果,于加拿大蒙特利尔当地时间10月6日通过了《国际民航组织关于环境保护的持续政策和做法的综合声明——气候变化》和《国际民航组织关于环境保护的持续政策和做法的综合声明——全球市场措施机制》两份重要文件，形成了第一个全球性行业减排市场机制。

滴滴与东航达成战略合作

刊期：2016年第10期

滴滴出行昨日透露,已与东方航空达成战略合作伙伴关系,双方将在产品、会员权益、市场营销等方面展开合作。未来,旅客可以直接在飞行途中预订接机专车,专车服务将一直延伸到登机口。据悉,双方的移动应用程序正在逐步接入对方产品,目前旅客在东方航空APP页面中选择＂接机送机＂即可快速发出滴滴订单。未来,东方航空的旅客在东方航空APP和官网购买...

吉祥航空拟2017年加入星空联盟优连伙伴

作者：李平; 苏丹 刊期：2016年第10期

10月10日上午，吉祥航空就意向于2017年加入“星空联盟优连伙伴”（Star Alliance Connecting Part—ner）事宜，在上海浦东金茂大厦举办新闻会。

东航青岛-旧金山航线正式开通

作者：郑景友 刊期：2016年第10期

2016年9月29日，中国东方航空公司青岛-旧金山航线首航暨通程航班签约仪式在青岛流亭机场举行。青岛一旧金山是东航在青岛开通的首条连接中美的空中航线，同时，东航也成为了山东省内惟一一家提供中美直航服务的航空公司。

全国首家在高原地区运营的通用航空公司成立

刊期：2016年第10期

西藏地区第一家通用航空公司,也是全国乃至全球惟一一家在高高原地区运营的通用航空公司——西藏西林凤腾通用航空有限公司,在2016年10月8日正式获得中国民航局核准的经营许可证。西藏西林凤腾通航位于西藏林芝巴宜区民航基地,覆盖林芝地区所有空域。

重庆机场集团整体移交重庆市政府管理

刊期：2016年第10期

9月29日,重庆机场集团移交签约仪式在重庆举行,重庆机场集团整体移交重庆市政府管理。2003年11月,重庆机场集团公司在原民航重庆市管理局基础上设立,并于2004年4月整体移交首都机场集团管理,实现了联合重组。在这12年间,重庆机场生产总量、运力航点、硬件水平、

河北机场商业发展有限公司正式成立

作者：杨帆; 刘阳 刊期：2016年第10期

10月18日，在京津冀民航协同发展——石家庄机场推进会上，由河北机场管理集团有限公司、北京首都机场商贸有限公司、北京首都机场餐饮发展有限公司合资的河北机场商业发展有限公司正式成立。

荷兰皇家航空推出机上免费报纸阅读应用程序

刊期：2016年第10期

荷兰皇家航空公司（KLM）推出了一个智能手机应用程序,允许其乘客在飞行中免费阅读一系列报纸杂志,KLM媒体应用程序可用于Android和i OS,并拥有十三种不同的出版物,其中包含一系列荷兰当地和国际出版物,它们包括世界报、华尔街日报、今日美国报、Die Welt、El Pais、De Telegraaf、中国新闻周刊、纽约时报国际版、金融时报、中国时报、Financiee...

阿提哈德航空与途易集团将在旅游领域合作

刊期：2016年第10期

阿提哈德航空集团与德国途易集团（TUIAG）近日确认，双方正在为建立一家强大的欧洲休闲航空集团开展磋商，该集团将主要在关键旅游市场之间运营点对点衔接航线。

掌握民航旅客与服务人员心理特征是真情服务的前提与基础

作者：顾胜勤 刊期：2016年第10期

如今我们的社会进入到21世纪,步入了大数据与互联网＋APP的时代,这是一个充满裂变、创新的时代,它促使民航服务必须适应时代的要求,即在信息化的条件下民航服务应该更加个性化与人性化,做到真情服务。然而这一切离不开对旅客与服务人员心理的研究与探讨,这是真情服务的前提与基础。这里需要指出的是,无论在业内还是行业外,有些人对服务真正的含...