空运商务杂志 部级期刊
Air Transport & Business
杂志简介：《空运商务》杂志经新闻出版总署批准，自2001年创刊，国内刊号为11-4684/F，是一本综合性较强的经济期刊。该刊是一份月刊，致力于发表经济领域的高质量原创研究成果、综述及快报。主要栏目：市场分析、市场动态、动态、业界百色、行业观察、技术论坛、专题、外刊摘要、域外实践、专稿、深度视角
杂志简介：《空运商务》杂志经新闻出版总署批准，自2001年创刊，国内刊号为11-4684/F，是一本综合性较强的经济期刊。该刊是一份月刊，致力于发表经济领域的高质量原创研究成果、综述及快报。主要栏目：市场分析、市场动态、动态、业界百色、行业观察、技术论坛、专题、外刊摘要、域外实践、专稿、深度视角
作者：郭前进 刊期：2008年第05期
(上接第215期)(二)几种运营模式机场VIP服务的专业化运作已成趋势,目前国内外各大中型机场均往这个方向迈进,机构大致有独立法人、分公司、部门三种形式,而经营侧重点各有千秋,呈"八仙过海,各显神通"之势。1.以首都国际机场及其下属机场为代表的要客部、贵宾公司二合一模□郭前进
作者：陈淑君 刊期：2008年第05期
企业人力战略成功与否,取决于人才的竞争,而品牌企业是成就人才的沃土。在市场化竞争日益激烈的今天,企业越来越注重品牌建设,企业品牌效益已成为企业的新竞争能力。企业品牌如同人的品质,当企业拥有最佳品牌效益时,也就是市场对企业品质的认可,才能吸引优秀
作者：王疆民 刊期：2008年第05期
"春运"对于航空运输行业来说已经是一件习以为常的工作了,可以说是"年年岁岁花相似"。但是,今年春运是国家公布了新的节假日安排后的第一个春运,许多航空公司都对今年的春运寄予了很高的预期,然而南方的一场雨雪灾害天气,却使许多旅客回家路途受阻,航空公司收入减少。那么,这次春运对航空公司而言究竟是失多,还是得多呢?要认识这个问题笔者认为...
作者：陈立 刊期：2008年第05期
民用航空业就其本质来讲就是服务业, 服务业的本质也是持续满足顾客的需求, 不断为顾客创造价值, 从而实现企业效益的最大化。在当今航空市场中, 国际原油价格一路攀升,目前已飙升突破每桶 100 美元, 正不断侵蚀航空公司的利润;并随着天空的逐渐开放及飞机引进数量的加大, 竞争将变得越来越激烈, 经常是某条航线, 随着新进航班的加入, 运力供大...
作者：邹建军 刊期：2008年第05期
随着我国经济的快速发展,航空运输服务得到了快速发展。但是,由于管理的粗放与服务标准的缺乏,旅客的投诉与航空运输服务纠纷事件不断发生,使得航空运输服务与管理逐渐由粗放型管理转变为精细化管理。然而,由于航空运输服务与管理的复杂性,与客户群体的多样性,与
作者：郑旭丹 刊期：2008年第05期
(上接第215期)再从世界民用航空发展史来看,1947年至今60年,商业航空一直健康发展,在世界经济中扮演着突出的角色,但1947～2000年,航空运输业实现的年平均净利润率还不到1%,远远落后于大多数行业。对航空运输业能带来利好的主要因素有:经济繁荣
作者：杨洋 枉先莲 刊期：2008年第05期
全球机场零售业作为世界零售业中发展最为迅速的一大产业,越来越受到航空业内人士和零售商们的重视。2003～2006年,全球机场零售业收入一直处于高速成倍增长状态,2006年全球机场零售市场总值达到240亿美元。在国际先进机场,非航空业务收益贡献比例大多都超过了50%,有的甚至高达75%。随着中国经济的不断发展
作者：刘文湘 吴舟 刊期：2008年第05期
机场关闭状态下的服务是一个值得探讨的话题,2008年1月13日至2月5日,黄花国际机场由于冰灾导致了关闭,大量旅客滞留,笔者深刻体会了关闭过程中的服务。此次关闭期间的服务确实有值得和业内同仁分享的地方,笔者用下文对机场关闭时的服务进行研讨,希望对我们国内机场业内同行今后的候机楼服务保障有所借鉴。
刊期：2008年第05期
民航总局:航空公司不良服务将受罚本刊讯3月9日,中国民航总局运输司司长王荣华在"2007年旅客话民航"用户评价结果会上披露,民航总局将对航空公司今年在服务方面的不良表现加大处罚力度,因航空公司服务原因导致霸机事件,将取消航空公司相关航班时刻。
刊期：2008年第05期
2160万从民航总局获悉,2008年春运期间,全民航共执行航班超过16万班,运送旅客2160万人次,分别比去年增长2%和8%,平均客座率超过70%。84.32%根据民航总局近日公布的最新数据,东航2007年的航班正常率是84.32%,排名居三大航空集团之首。
刊期：2008年第05期
2007年民航机场生产统计公报本刊讯民航总局3月6日2007年民航机场生产统计公报。统计公报称,2007年,全国各机场共完成旅客吞吐量38758.6万人次,比上年增长16.8%。一、通航城市和机场2007年,我国境内民用航空定期航班通航机场148个(不含香港和澳门,下同)。定期航班通航城市146个。
刊期：2008年第05期
桂林两江国际机场将开通桂林—杭州—大阪航线3月31日起,桂林两江国际机场将开通桂林—杭州—大阪航线,这将是桂林两江国际机场第三条定期国际航线,也是广西开通的惟一一条连接日本的空中航线。目前,该航线的航班已经进入了民航机票销售系统进行销售,航班号
刊期：2008年第05期
东航江苏公司成功运营A320飞机十周年本刊讯中国东方航空江苏有限公司和空中客车中国公司日前在南京举行庆祝仪式,共同庆祝空中客车A320系列飞机在东航江苏有限公司成功运营10周年。东航江苏有限公司是全东航最早引进A320飞机的
作者：王茜 刊期：2008年第05期
云南作为中国面向南亚、东南亚地区的重要省份,不仅是中国面向东盟国家贸易区域的西南门户,而且是东盟贸易进入中国市场的重要前沿点和中转点。作为中国连接东盟各国的桥梁,云南在中国—东盟自由贸易区发展进程中,发挥了重要的枢纽点作用。未来,中国—东盟自由贸易区将成为世界上人口数量最多、发展中国家组成规模最大的自由贸易区。依托云南的...
作者：周小平 刊期：2008年第05期
UPS Freight货运公司总裁杰克·霍尔姆斯正在考虑,在UPS公司获得成功的诀窍是否也可以适用于零担货运业务(LTL)。霍尔姆斯称,如果你想找个时机进军零担货运领域,估计你肯定不会选在目前这个时候。在回想2005年8月对非工会成员的Overnite运输公司的收购时,霍尔姆斯讲述了收购后
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