摘要：质量管理工作不仅是解决管理问题的重要措施，也是关系到民族工业——煤炭企业的生死存亡、国家富强，人民的幸福，具有高度的经济战略意义。煤炭在我国占能源的70％，而煤炭工业要提高经济效益、降低成本、提高企业管理水平，就必须抓全面质量管理。煤矿全面质量管理的基础在采掘工作面。因此，现以双鸭山矿业集团双阳煤矿99年采掘工作面全面质量管理为例，进行初步研究。

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