摘要：这几年,我和公益团队的伙伴们接待过一些在家庭教育方面有问题的家长来人来电咨询。他们对我普遍的反馈是态度温和,言语亲切。有一位家长问:白老师,您从来都不会生气吧?这个问题勾起了我的回忆,我想起了一位让我生气的家长,不,岂止是生气,她几乎让我愤怒。那是去年暑假,我接到上级交办的任务,接待一位上访告状的母亲。第一次见面,这位四十出头的妈妈对我流露出明显的抵触和防备。她穿着一身暗淡的衣服,袖口沾着油渍和污迹。头发大概很久没有洗了,油腻腻地贴着头皮。她讲话语速很快,几乎不给我插话的机会,粗话和脏话随着唾沫星子噼噼啪啪地溅出来。我给她倒了茶,和她并排坐在沙发上。

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